“- Tenemos que abrir 70 nuevas sucursales en 6 meses

– Necesitamos un tiempo para estudiar las ubicaciones, realizar los estudios de mercado, poner números a los modelos de negocio, licitar obras y construir. Vamos a ir justos pero creo que podemos llegar, auguró el responsable comercial.

– Pensándolo mejor, en lugar de 70 vamos a abrir 100”

Conversación cualquiera, extraída de una charla cualquiera en cualquier entidad financiera… mantenida en tiempos de bonanza, claro está. Esta conversación se recoge en el estupendo libro Pierde la Banca, de Miguel Ángel González, quien durante años fue directivo del sector bancario en Banco Popular y Barclays. ¿Qué pone de manifiesto? Pues que las cosas se hicieron mal, sin cabeza, como comúnmente se diría en la calle. En sus páginas se analizan los errores cometidos por buena parte del sistema bancario español:

–          subestimar el problema asociado al sector inmobiliario confiando en que el nivel de provisiones era suficiente (cuando no)

–          aferrarse a mantener activos adjudicados sin deshacerse de ellos por la pérdida de valor que eso implicaba.

–          Desembolsar dividendos para tener contentos a los accionistas cuando debieron haberse suprimido.

–          Pagar retribuciones sobre beneficios no consolidados cuando la situación de crisis era previsible.

–          Refinanciar deudas que desde el primer momento debieron considerarse dudosas.

–          Vender productos, como las preferentes, que han resultado muy perniciosos para muchos clientes.

En definitiva y como afirma el autor, “Se ha obrado con escasa capacidad de autocrítica que, de haberse aplicado, nos habría llevado a enfocar el problema de otra manera”. Así que pierde la banca, como dice el título, y por varios motivos: “Por olvidarse de que el cliente es el foco del negocio, por despreciar el mejor activo que tiene una empresa (directivos y empleados) por primar el corto plazo, por haber dejado jugar a banqueros a quienes ni tan siguiera habían llegado a ser aprendices…”. Como el autor reconoce, muchos bancos, aunque no todos, lo han hecho mal (de hecho analiza en sus páginas se analiza el caso Bankia) pero lo que ha pasado, no es exclusive responsabilidad de las entidades: también lo es del Gobierno, por afirmar que el sistema financiero español era “de los mejores del mundo” o de los particulares que recibieron “préstamos por más de un 100% de lo que valía su casa y con ello pagaron la casa, los gastos, el notario, los muebles, lo que quedaba de pagar del coche y un viaje a Punta Cana…”. Los bancos se apuntaron a la carrera de crecer de forma desordenada sí, pero también, muchos de sus clientes.

Aviso a navegantes: se cabreará, aún más, con la lectura de esta obra.

Pierde la banca

Miguel Ángel González

Lid Editorial.