Es el momento de comunicar confianza a los profesionales de las empresas y de lanzar iniciativas de desarrollo, de mejora en las capacidades de los profesionales, independientemente de que por motivos presupuestarios no puedan hacerlo como hasta el momento. Acciones concretas para dar respuesta a un año de transición:
.- Involucración de las áreas de recursos humanos en la comunicación de los equipos de dirección de las compañías. Esta comunicación debe estar basada en dar mensajes de transparencia pero a la vez cuidando el optimismo en el mensaje y el porqué de las decisiones.
.- Programas de desarrollo específicos para los colectivos clave que se quieren retener. Es evidente que la retención vía salarial es casi utópica en este momento, pero siempre nos queda la vía de la mejora profesional dando a los empleados o colectivos que nos interesan más seguridad en su trabajo, un mayor conocimiento de la organización, cultura en definitiva, capacitación profesional y también personal.
.- Imaginación para el ajuste presupuestario, siendo conscientes de que con dinero es más fácil hacer cosas, la falta de presupuesto no puede ser un elemento de parálisis sino de estímulo para la imaginación. Algo en lo que deberían estar pensando los profesionales de recursos humanos como reto para este año 2013 tiene que ver con:
.- Mayor participación de los equipos de dirección y gestión en las actividades relacionadas con desarrollo y formación.
.- Potenciar las redes sociales internas, tanto como canal de comunicación como de contagio de la actitud positiva. Propiciar los entornos colaborativos, poniendo el filtro en la difusión de mensajes de carácter optimista y de crecimiento.
.- Aprovechamiento de foros internos para la transmisión de mensajes de optimismo…
.- Otro reto es el de recuperar escenarios de alegría, optimismo e ilusión, junto con una mayor cercanía de la persona responsable de recursos humanos a los profesionales de las compañías, convirtiéndose en un verdadero gestor de las emociones de los empleados.
¿Qué nos debemos plantear?
.- Recuperar escenarios de comunicación con los empleados, por ejemplo: desayunos de trabajo, foros de intercambio de prácticas excelentes, newsletters, revistas corporativas con entrevistas personales a profesionales…
.- Pulsar de manera más constante el clima de los empleados.
.- Crear comunicaciones en las que se cuente a los empleados medidas positivas, éxitos empresariales, oportunidades y proyectos iniciados por profesionales de la empresa, indicadores de satisfacción de clientes, noticias optimistas aparecidas en prensa. Muchas de las herramientas y canales ya han sido diseñados y utilizados por un gran número de compañías, ahora es el momento de que se potencien y se usen como herramientas de gestión de la actitud positiva y de orgullo de pertenencia.
.- Creación de órganos de defensa de los empleados. En escenarios de alta tensión y de cierta frustración, se deben emplear también como un elemento que haga que el empleado se sienta protegido por la compañía.
Ha llegado la hora de hacer políticas pensando en las emociones de los profesionales, que sin duda, si son positivas, ayudarán y mucho al crecimiento de las empresas; es un año que debemos aprovechar para mantener a los profesionales sin más tensión adicional a la que la propia situación genera, y de alguna forma irles preparando y manteniendo para un previsible comienzo de la recuperación en el año 2014. ¡Ánimo! porque es momento de reflexionar y pensar no tanto en procesos sino en la esencia del motivo por el que se debe tener un departamento de recursos humanos en las empresas: cuidar, potenciar, desarrollar y asegurar los mejores profesionales.
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