Ya se sabe que para una empresa tener presencia en Internet es hoy tan importante o más, dependiendo del negocio, que tenerla física. Pero no basta sólo con estar: con las redes sociales, Facebook, Twitter, Linkedin… la presencia en la Red se multiplica y hay que saber estar en todos los frentes. Por eso, la importancia más que nunca de la reputación on line, entre otras cosas. Pero, ¿cómo medir de forma eficaz la reputación que tenemos en Internet? Hay miles de herramientas, cierto, pero, ¿sus resultados son de fiar? Curiosamente hay una que usa motores y tecnologías lingüísticas para extraer y analizar esa información (la única en hacerlo en todo el mundo) y curiosamente también, es española. Se llama MyObserver y ha sido diseñada por la consultora Guidance, una empresa española que se fundó en 2010 y que recibió el premio Ficod a la mejor start up 2011 y el Premio Excelencias 2012.

Lo bueno de MyObserver es que, a diferencia de otras herramientas que no diferencian si están midiendo una acción, una marca o una persona y tampoco si lo que buscas es información sobre consumo, calidad o RSC, MyObserver permite verticalizarse: “Actualmente tenemos uno para RSC y otro para calidad y estamos desarrollando otros”, cuentan en la compañía que fue fundada por dos socios, Anselmo Sánchez y Valentín Hernández. La consultora, a contracorriente del sector en España, creció casi un 14% en 2012. En ella trabajan 9 personas.

La herramienta ya se ha aplicado en más de 60 proyectos en 9 países diferentes desde que se lanzó. Compañías como McDonald’s, Hewlett Packard, Vodafone o Laboratorios Lilly han confiado en la herramienta de esta empresa para conocer más sobre su sector. Entre los últimos proyectos puestos en marcha está el lanzamiento de MyO, para medir y conocerla opinión de los internautas sobre una marca, empresa o producto, enfocada a PYMES. La herramienta se presenta por paquetes y se pueden ir añadiendo en función de la información que la empresa necesite. Además, esta nueva versión se complementa con una versión abierta y gratuita para monitorizar los comentarios en Twitter, disponible en www.myo-lite.com.