Nadie diría que a una empresa que fabrica sofás le puede ir bien con la que está cayendo. Máxime si esa empresa es una pyme… Pero resulta que sí: a Fama, empresa que se fundó en 1972 con tres empleados y que hoy tiene 115 (habiendo creado 7 nuevos puestos en 2012), facturó 11.500.000 euros en 2012, un 12,2% más que en 2011. ¿Cómo lo han hecho? “Hace ocho años, ante la amenaza china, desarrollamos un plan estratégico donde vimos que el único camino era intentar mejorar cada día en todos los aspectos, además de intentar crear unos productos y una marca fuerte”, comenta Félix López, director general. “No hemos cambiado nada pero no hay un solo día en que no mejoremos en cualquier detalle, desde la atención telefónica hasta el servicio postventa”, añade. Lo cual no es ninguna minucia…. El 75% de las ventas de la firma van a otros países, venden en más de 60 países, donde se han dado a conocer a través de ferias internacionales (Milán, París, Nueva York, Bombay…). “Otro punto importante es que nuestra web dispone de un simulador para ver cómo quedará el sofá terminado, eso está generando 250.000 simulaciones al mes”, comenta.
Otro aspecto importante de su actividad es, su departamento de I+D, que lo integran 11 personas: “Es el verdadero motor de nuestro éxito. La clave está en la innovación, cada día generamos una media de tres pequeñas innovaciones, además de una media de 40 grandes proyectos de innovación al año”, explica López.
Fama fabrica un sofá cada dos minutos (sí, han leído bien), más de 50.000 sofás al año que van a sus principales clientes: UK, Francia y Japón.
La compañía cuenta con distribuidores multimarca y hace dos años crearon una franquicia monomarca llamada Famaliving, que cuenta con siete tiendas en España y otros establecimientos en Nueva York, New Jersey, Torino, Malta. “En verano abriremos en Londres y Marsella”, cuenta. Y, por si fuera poco, también consiguen colocar sus sofás en programas y series de televisión.
“Yo, más que vender mi marca lo que quiero es generar un poco de optimismo. Quiero que el resto de empresas vean que, innovando, aunque sean pequeños, se puede conseguir mantenerse o incluso, crecer”, finaliza. Amén.