Llevado a cabo con la colaboración de más de 500 directores de RRHH de más de 40 países de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), el estudio de Mercer titulado La transformación de la función de Recursos Humanos, que está basado en las tendencias observadas en los anteriores estudios de 2003 y 2006, hace un seguimiento de los esfuerzos de la función de RRHH por reinventarse a sí misma estratégicamente y prever las necesidades del negocio mientras se transforma en un socio más valioso. A la luz de estos cambios, la previsión es que la función de RRHH irá progresando en su intento de ser considerada como un socio más estratégico.

Con todo, y de momento, sólo un 15% de las actividades llevadas a cabo por los departamentos de RRHH son consideradas puramente estratégicas. Sin embargo, el estudio resalta también que, a pesar de esto, el 65% de estos departamentos se consideran así mismos socios estratégicos de su negocio.

Golpe de timón
El informe resalta que los esfuerzos de transformación iniciados en años anteriores no se han frenado durante la recesión, afirmando más de la mitad de los participantes que continuarán o iniciarán su trabajo para transformarse durante este año. En cuanto al principal motor impulsor de los proyectos de transformación de la función de RRHH, destaca el hecho de que formen parte de un proceso de transformación más extenso que abarque toda la organización. La segunda razón más frecuente es que el proyecto de transformación responde a cambios estratégicos en la organización.

Comparando los resultados entre 2006 y 2010, cabe destacar que si bien el año pasado el 14% respondió que inició un proyecto de transformación consciente de sus propias imperfecciones, con el objetivo de facilitar el cambio en la organización, en 2006 ningún participante enfatizó este motivo. Las iniciativas que más veces se han planteado en 2010 se refieren al rediseño de los procesos de RRHH (42%), el diseño de una nueva estrategia para prestar los servicios de RRHH (39%) y la intención de desarrollar el talento para mejorar las habilidades en la propia función de RRHH (39%). Aunque se ha empleado menos tiempo a estas actividades en 2010 que en 2006, la atención dedicada a la valoración de la efectividad de la función de RRHH (37%) sigue siendo consistente en ambos estudios.