El informe, realizado por el Centro Internacional de Investigación de Organizaciones (IESE-IRCO), Coca-Cola y la consultora Persona Metaplacement, se ha llevado a cabo con el fin de “ayudar a esclarecer las condiciones que requiere el liderazgo en una sociedad conectada”, como señala en su prólogo José Ramón Pin Arboledas, profesor y director académico del IESE.  Destaca Pin que las conclusiones son generales y será tarea de los practitioners adaptarlas a cada caso en particular, lo que implica que deben tener flexibilidad, “la primera de las capacidades del liderazgo en una sociedad conectada”, destaca Pin. Y añade: “La segunda es la necesidad de conectarse racional y emocionalmente, a través de los nuevos instrumentos electrónicos. Saber escuchar por medio de ellos y detectar el estado emocional de sus colaboradores, colegas, jefes, clientes internos y externos y todos a los que puede conectarse hoy en día con facilidad. Se trata de mejorar la intensidad de esta relación, con objeto de sacarle el máximo provecho”.

Hacer de la conexión algo provechoso, utilizarla para mejorar la capacidad de innovación, haciendo que la creatividad individual se refuerce con la colaboración de todo el colectivo… Quien se prepare para aumentar sus capacidades y habilidades para un liderazgo abierto o liderazgo 2.0, “podrá dar el salto a una creación de valor de manera que ahora no podemos imaginar”, asegura Pin.

Y si bien aumentará su habilidad para crear visiones atractivas para clientes, empleados, inversores y otros stakeholders , y podrá comunicarlas mejor, “deberá reforzar la tercera dimensión del liderazgo: la ético-moral”, advierte Pin. Y habla de la importancia de cuidar la reputación online o redputación: “La conectividad exige transparencia. Es más, la conectividad es transparencia. Todo puede quedar registrado en el espacio virtual. Todas las acciones, y las reacciones que provocan quedan a disposición de quienes tengan curiosidad por la historia de su líder. Se exige una mayor calidad moral cuando todo se puede conocer”.

Metodología

El informe Liderazgo en una sociedad conectada: ¿Estamos preparados? se ha realizado a partir de la celebración de una serie de sesiones de trabajo o focus group, en las que representantes de diversas empresas han debatido, según un guión preestablecido, la cuestión del llamado liderazgo 2.0. Se han celebrado un total de cinco sesiones de este tipo. El informe concluye que existe un amplio consenso respecto a:

1. Que el cambio es real, está en la sociedad y, desde el entorno, ejerce presión sobre las empresas.
2. Que la tecnología y las redes sociales son un medio, no el fin en sí mismo: el objetivo final es asumir un cambio de valores que se ha producido en la sociedad, como consecuencia, en gran medida, de los cambios en la forma y la tecnología de las comunicaciones.
3. El reto más importante para las empresas consiste en promover el cambio desde estructuras jerarquizadas basadas en el control, hacia estructuras permeables, abiertas y más planas, en las que el engagement (compromiso) tenga más fuerza que el control. Parafraseando a Unamuno, convenceréis, no venceréis.

Más información:
.- Descargar el informe Liderazgo en una sociedad conectada

.- Leer el artículo Desarrollo profesional: 10 rasgos del liderazgo 2.0, escrito por José Miguel Bolívar. Este coach y consultor artesano, publicó este post en marzo de 2010 en su blog Optima Infinito, un espacio colaborativo en el que escribe “sobre innovación y productividad para un mundo 2.0”, como él mismo reseña.
.- Ver la entrevista en vídeo a Charlene Li, experta en redes sociales y fundadora del Altimeter Group. El pasado 8 de noviembre ella advirtió a los presentes en el campus del IESE en Barcelona, de que “todo está pasando en las redes sociales. La única decisión que tenéis que tomar es si participar en el dialogo o no”.