Se estima que, al finalizar 2011, alrededor de 70 millones de personas en todo el mundo tendrán opción a pagar distintos productos y servicios desde sus móviles. Será la avanzadilla de un boom que llegará en el año 2015, momento en el más del 50% de la población mundial podrá efectuar pagos desde sus inseparables terminales móviles.  De hecho ya uno de cada tres usuarios de servicios móviles les gustaría poder pagar ya con su móvil en tiendas, bares y restaurantes.

Como es obvio, el uso masivo del móvil como medio de pago afectará al actual mercado de pagos y por la cantidad de datos personales que atesora el móvil, su uso para efectuar pagos encierra una lista de oportunidades tan larga y  nutrida como de riesgos.

En este sentido, una investigación llevada a cabo por CPP en torno al uso que  los españoles hacen de sus móviles pone de relieve los peligros que puede entrañar si caen en manos ajenas o si, incluso estando en nuestro bolsillo, somos víctimas de la habilidad de algún ‘pirata de las ondas’ que desde una zona wi-fi pública pueda hacerse con nuestros datos personales, bien para suplantar nuestra identidad y cometer otras fechorías o para, simplemente, acceder a nuestras cuentas bancarias y vaciarlas.

Pese a la crudeza de esta realidad, un alto porcentaje de ciudadanos españoles no es consciente de la cantidad de datos sensibles que almacenan sus teléfonos y, por tanto, no los protegen lo suficiente.  Ignoran, en muchos casos, que bloqueando el terminal o borrando la agenda cuando desechan o regalan el terminal, podrían evitar una serie de potenciales riesgos contra su persona o sus intereses.

Los cuerpos policiales especializados en la lucha contra el cibercrimen concluyen que el acceso a los números de tarjetas bancarias o a las claves de acceso a banca online, enm este caso a través del móvil, tienen una finalidad muy clara: Persiguen hacer compras en nombre de un tercero a través de Internet o extraer sumas de dinero de las cuentas bancarias de la víctima, sin que los sistemas de seguridad informática puedan proteger al 100% al legítimo usuario.

Y parece que estos atentados a la personalidad de los individuos van en aumento. Tanto es así que si entre los años 2009 y 2010, los ataques a móviles se incrementaron un 42%, ya se sabe que las bandas especializadas en fraudes financieros se están frotando las manos de cara a 2012, año en el que la extensión de este tipo de servicios se prevé notable.

CPP recomienda protegerse con todas las armas disponibles de la acción de los cacos. ¿Cómo? Incorporando contraseñas alfanuméricas en las conexiones a Internet, una práctica que, hoy por hoy, solo es seguida por el 50% de los usuarios. Ser cautelosos a la hora de conectar nuestro móvil o en un espacio wi-fi público, ya que los niveles de seguridad son nulos y es la vía que utilizan algunos delincuentes para acceder al dispositivo y robar los datos en él contenidos.  Junto a esta carencia, otra: el 85% de la población no utiliza antivirus para protegerse de ataques externos y solo dos de cada cinco usan contraseña de desbloqueo para su dispositivo.  Además el  30% de los encuestados no borró sus datos personales del teléfono al venderlo o regalarlo y el 55% asegura haberlo perdido, haber sufrido un robo o haberlo regalado o vendido.

Consejos para eludir el fraude

.- Mantener actualizado el software de tu móvil.
.- Activar el número PIN y el bloqueo automático del móvil.
.- Desactivar el Bluetooth y la conexión wi-fi siempre que no se esté utilizando.
.- Evitar descargas desde Internet de sitios poco fiables y conectarse a redes ajenas, públicas o que no te soliciten contraseña y usuario.
.- Controlar la factura del teléfono por si hay cargos sospechosos.
.- Conocer el número IMEI2 para desactivar el terminal en caso de pérdida o robo.
.- Utilizar distintas contraseñas para las aplicaciones y bloqueos de seguridad.
.- Desactivar las cookies y el auto-relleno de contraseñas y nombres de usuario.
.- Quitar la tarjeta SIM y destrúyela, borra las contraseñas y nombres de usuario y cierra la sesión de las redes sociales, cuentas de correo, conexiones Wi-Fi y aplicaciones.
.- Borrar los contactos, imágenes, vídeos y archivos del dispositivo y antes de deshacerse del móvil, resetearlo y ponerlo con la configuración de fábrica.
.- No almacenar contraseñas en el móvil y guardar, en general, la menor cantidad de información personal posible en tu móvil o en tu tarjeta SIM.

Estela Hernández es directora de Marketing de CPP para el Sur de Europa y Latinoamérica. Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología y máster en Dirección de Marketing y Comercial por la Universidad Complutense de Madrid, Hernández debe desarrollar la estrategia de Comunicación y Marketing de CPP para los seis países integrados en la región del Sur de Europa y Latinoamérica, que incluye España, Francia, Portugal, Italia, México y Brasil. Con una amplia experiencia profesional, Hernández lleva 12 años trabajando en CPP, empresa en la que ha desempeñado distintas funciones dentro del departamento de Marketing, área que ha dirigido en España desde 2001.