Crece el equipamiento tecnológico y aumenta la conexión a Internet, lo que da como resultado usuarios “multidispositivo” que están siempre conectados. Los expertos en marketing móvil o mobile marketing podrán encontrar nuevas oportunidades de negocio, pero tienen ante sí un gran reto: comunicar eficazmente para que el consumidor perciba un beneficio claro y tangible, y su actitud no sea de rechazo.

Realizado conjuntamente con la consultora de investigación de mercados The Cocktail Analysis con el apoyo del Ayuntamiento de Madrid, el cuarto estudio anual Informe Mobile Marketing de IAB Spain (Interactive Adverstising Bureau), que es la asociación española que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España destaca estas dos conclusiones. Pero hay más.

Con respecto a los smartphones o teléfonos inteligentes:
.- Aumento de los lugares de conectividad. Aunque la conexión más habitual es precisamente el lugar tradicionalmente vinculado al uso del ordenador, la casa (71% de conexión diaria), aparecen con fuerza contextos puros de movilidad: durante viajes (43%), en medios de transporte (41%), en la calle (38%), en el lugar de trabajo o estudio (36%), en bares y establecimientos (36%) o en casa de otras personas (28%).
.- Crecimiento del acceso vía aplicaciones o apps. Si bien el acceso a Internet más habitual (76%) en usuarios de smartphones sigue siendo a través de páginas específicas (buscadores, favoritos, url…), la conexión mediante aplicaciones móviles gana terreno y pasa del 36% de 2011 al 41% actual.
.- Recuerdo a una exposición publicitaria display del 74%.
.- Uso de buscadores a través del móvil del 88%.

En relación con las tabletas o ‘tablets’:
.- Penetración del 23% y mayor recorrido de uso. En 2011 la penetración de tabletas era muy minoritaria, del 8%. En 2012 la adopción de esta tecnología se ha triplicado, alcanzando el 23% del total de internautas. Una vez pasado el primer momento de novedad e incorporación minoritaria, aparece ya un porcentaje importante de usuarios con cierto recorrido en el uso de este dispositivo: la mitad lo tienen desde hace más de 6 meses.
.- Es un mercado en rápida expansión. Y ello gracias al crecimiento de la oferta tecnológica.
.- Uso de buscadores a través de la tableta del 93%.

Más marketing móvil y geolocalización

Una de las tendencias en auge es conectar soportes offline con el mundo digital mediante tecnología móvil. Así, el uso de códigos QR se sitúa actualmente en el 38%, 20 puntos más que en 2011 y 30 más que en 2010. Entre los internautas que usan estos códigos, la acción más común es el acceso a información, webs, videos, promociones o publicidad sin especificar. Cabe destacar que España es el país con mayor crecimiento en la penetración de códigos QR, según Comscore, firma que acaba de anunciar que el uso de códigos QR entre los usuarios de smartphones europeos se duplicó el último año.

Señala el informe de IAB Spain que los sectores que más utilizan esta última tecnología son: alimentación, billetes de avión, turismo y ocio, transporte y cine. El estudio destaca que “hay que tener en cuenta que en esta herramienta la curiosidad actúa como un factor motivador importante”.

En los últimos años se ha producido un elevado crecimiento del uso de los servicios de geolocalización: se ha pasado del 6% de 2010 al 15% de 2011 y al 25% en la actualidad. Una vez superado el amplio desconocimiento y la baja identificación de beneficio en su uso, la utilización de este tipo de servicio evoluciona positivamente. También se percibe un aumento del interés por recibir publicidad geolocalizada: ha pasado del 29% en 2011 al 37% en 2012.

IAB Spain y Google lanzan la campaña Go Mobile para fomentar que el negocio digital se adapte a la tecnología móvil. Dentro de esta campaña se encuentra la aplicación web  Mobilizer, un motor inteligente que, disponible a través de la web de IAB Spain, trabaja en cuatro sencillos pasos:
.- Analiza una la url de una web.
.- Muestra cómo se presenta la web en dispositivos móviles y hace una valoración.
.- Proporciona una serie de proveedores para mejorar la adaptación móvil de la web.
.- Facilita un informe final para configurarla.

Más información
.- Leer aquí el artículo Adaptar los sitios web al móvil, una prioridad para los negocios, publicado en la diarioabierto. Es
.- Para conocer todos los datos sobre las tendencias del sector, descargar el Informe Mobile Marketing completo aquí y la versión reducida aquí.