Hace unos días escuché por televisión algo que me resultó curioso e interesante. Se trata del concurso FameLab de monólogos científicos, donde en clave humorística se intenta hacer llegar al público, de forma amena y entretenida, un mensaje muy técnico y especializado. Eso me hizo reflexionar sobre la importancia de utilizar cada vez más, un lenguaje cercano, llano y carente de tecnicismos. Así que para explicar qué es Forward Consultoría y de que forma ayudamos a nuestros clientes para que mejoren sus resultados en sus negocios, he decidido emplear diferentes símiles con uno de los deportes más seguidos últimamente en nuestro país: la Formula 1. En Forward Consultoría, ayudamos a nuestros clientes para que encuentren y pongan en marcha de forma exitosa nuevas formas de hacer negocios, y que entiendan que lo que funcionó en el pasado no tiene por qué seguir funcionando actualmente. Las empresas que triunfan hoy día, son las que piensan continuamente en adaptarse a los cambios del mercado y a las exigencias de sus clientes, de forma rápida e innovadora. Pero nuestro objetivo final, no es únicamente que nuestros clientes tengan un coche ganador, sino que sean capaces de convertir sus negocios en una escudería dominadora que marque tendencia, como Ferrari (2000-2004) o Red Bull (2010-2012).  Veamos con más detalle el método de trabajo que proponemos desde Forward Consultoría : Paso 1. El diseño de nuevos e innovadores modelos de negocio (el monoplaza) Nuestra primera actuación es describir el actual Modelo de Negocio de la empresa (las bases sobre las que ésta genera, proporciona y capta valor), analizar las oportunidades y los aspectos de mejora del mismo y diseñar nuevos modelos de negocio. Para ello, utilizamos el conocido Business Model Canvas de Alex Osterwalder. En este caso, el modelo de negocio es como el coche con el que cuenta cada equipo de F1 para correr el campeonato. Las mejores escuderías, innovan cada año e introducen mejoras en sus coches para que cada vez sean más competitivos y eso es lo que hacemos con los modelos de negocio de las empresas con las que colaboramos, diseñar nuevos e innovadores modelos de negocio para ganar en competitividad y mejorar sus resultados. Pero quedarnos sólo ahí, con un innovador e hipotético modelo de negocio, sería como tener un monoplaza con las últimas mejoras incorporadas, aparcado en boxes, del cual no sabemos cómo funcionará cuando se enfrente a la competición real y al resto de equipos. Paso 2. Validar el nuevo modelo de negocio (el túnel de viento) Para eso necesitamos validar nuestro flamante y nuevo modelo de negocio. Tenemos  que hacer pruebas y comprobar que las hipótesis sobre las que lo hemos diseñado, son correctas y además asegurarnos que hemos diseñado un modelo de negocio rentable, sostenible y a ser posible, escalable. Utilizamos el método denominado Lean Startup de Eric Ries, una metodología diseñada para que de forma rápida, precisa y con la menor cantidad de recursos posible, probar y validar nuestro modelo de negocio hipotético. Su lema es: construye-mide-aprende y vuelve a diseñar de nuevo. Esto también lo hacen los equipos de F1, pero en su lugar, utilizan pilotos de prueba e instalaciones como los túneles de viento para probar todas las mejoras técnicas incorporadas a su coche a principio de temporada. En el caso de Ferrari,  un obsoleto túnel del viento le ha hecho perder competitividad frente a Red Bull. En nuestro caso, usar bien esta técnica es fundamental para encontrar el modelo de negocio adecuado. Lo que hacemos es enfrentar nuestro modelo de negocio con el mercado y recibir feedback por parte de los clientes, utilizando esta información para calibrarlo y optimizarlo. Es lo que en el argot de la metodología Lean Startup se llama, pivotar o iterar sobre el modelo de negocio inicial. Pero hay dos aspectos más que entendemos que son la clave del éxito, que se encuentran en las empresas top en sus sectores y sobre los que Forward Consultoría sigue trabajando una vez encontrado el modelo de negocio adecuado. Paso 3. Adaptación de los procesos internos (el repostaje) Tiene que ver con la forma en la que todos los procesos internos de una empresa están organizados para ofrecer la Propuesta de Valor (producto o servicio) a los clientes, ejecutando el Modelo de Negocio de un modo excelente. El como el típico repostaje y cambio de neumáticos de un coche de F1 y la forma en la que el equipo tiene perfectamente definido y automatizado este proceso. Si esto falla, puede hacerte perder una carrera o incluso un mundial. En el caso de una empresa, esto puede hacerte perder clientes y generarte una mala reputación, o ser un referente como en el caso de Amazon. Paso 4. Desarrollo de personas (el equipo y el talento) Es el apartado del que muchas empresas se olvidan y el que más importancia tiene, puesto que son las personas las finalmente ejecutan y dan valor al modelo de negocio escogido para cada empresa. En el caso de la F1, la primera imagen que se nos viene a la mente es la del equipo de mecánicos actuando con la precisión de un reloj suizo. Pero el factor determinante, está en el talento de personas como Adrian Newey, el director técnico de Red Bull, considerado uno de los mejores ingenieros de la Fórmula 1. Este hombre y su talento para diseñar un coche invencible, han sido una de las claves para que Red Bull haya ganado los tres últimos campeonatos. Por eso, ayudamos a nuestros clientes a detectar, fidelizar y poner en valor el talento dentro de sus empresas y conseguir equipos de alto rendimiento en una cultura corporativa como la de la empresa Zappos, donde sus empleados están alineados con el modelo de negocio de la compañía. Actuando sobre estos cuatro planos, Forward Consultoría pone las bases para que nuestros clientes conviertan su empresa en un Modelo de Negocio que marque tendencia en el mercado en el que operan.   Gustavo Morente es doctorando en Psicología por la Universidad de Granada y Máster en Dirección de RRHH y Organización por ESIC. Ha trabajado dentro de la dirección de RRHH de diferentes organizaciones, desde donde ha colaborado en proyectos de innovación en modelos de negocio. Ahora lo hace como consultor desde Forward Consultoría, firma de la que es socio cofundador