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‘Search Engine Optimization’ (SEO) para profanos

Última actualización 20/07/2010@16:49:32 GMT+1

Entrevista con Miguel Orense, coautor de “SEO. Cómo triunfar en buscadores” (Esic Editorial), y socio director de Kanvas Media

Pilar Pérez Ramírez.

Hoy en día no existe ningún departamento de comunicación o de marketing que se precie que no haya oído hablar del famoso SEO, Search Engine Optimization, un conjunto de herramientas de obligado uso que ayudan a  situar a las webs en una buena posición en los buscadores. Sólo unos pocos dominan sus secretos, pero muchos otros pueden dar sus primeros pinitos sin morir en el intento. Entrevistamos a uno de sus expertos, Miguel Orense, en la VII edición de Hoy es Marketing, evento que, con la participación de más de 10.000 profesionales y directivos, recorre siete ciudades españolas de la mano de Esic.

Diarioabierto.es: ¿Cómo definiría el SEO para los no profanos?

M.O.: Nuestros padres no saben lo que hacemos, se trata de algo técnico y virtual y es una profesión bastante nueva. Es muy difícil encontrar una definición para amas de casa o pymes. Aunque, en el fondo, se trata de conseguir que se te vea más en los buscadores,  sobre todo en Google, que tiene el 96% de cuota en España. Es la forma de que la gente llegue a tu web de forma más fácil y pasiva, que es lo que más interesa: que la visita que te llega a través de un buscador tenga interés en lo que está buscando.

 

Diarioabierto.es: ¿Cuáles son los principales beneficios para una compañía?

M.O.: Conseguir visitas y que, como decimos en nuestro argot, realicen conversiones, es decir, que se suscriban, compren algún producto… El SEO democratiza la competencia en Internet y hace que una pyme pueda competir en las mismas condiciones que una gran empresa.

 

Diarioabierto.es: ¿Son herramientas al alcance de todo el mundo? ¿Se pueden aprender de forma autodidacta?

M.O.: El SEO es experiencia en un 70% y conocimiento en un 30%. Se puede aprender un tercio de sus técnicas, pero como mejor se aprende es con la experiencia, llevando proyectos, porque se basa en el ensayo de prueba y error.

 

Diarioabierto.es: Va por la segunda edición de su libro (www.libroseo.com), ¿qué otros autores españoles recomendaría?

M.O.: Sólo hemos publicado libros sobre esta temática tres autores españoles, el mío se ha convertido en un manual de referencia, pero hay más. Por ejemplo, Fernando Maciá y Sico de Andrés. En cuanto a fuentes internacionales, yo escogería a www.seomoz.org.

 

Diarioabierto.es: ¿Qué consejos les daría a las pymes? Actualizar sus webs, dotarlas de buenos contenidos…

M.O.: Lo primero, que tengan una estructura relevante para Google, que sus páginas sean fácilmente indexables. Es lo que llamamos SEO on page, SEO interno. Son muchos detalles, por ejemplo, que haya una jerarquía clara, proporcionar al buscador información semántica y relevante, con palabras clave bien definidas y posicionadas dentro de la página.

 

Diarioabierto.es: Pero no son sólo cálculos, ¿no?

M.O.: Por supuesto que no, luego tienen que cuidar la popularidad y reputación online. Hace dos años se medía el número de enlaces que llegaban a una página. Ahora los enlaces siguen teniendo mucho peso, pero hay un pequeño extra de reputación, hay que lograr ser una referencia online dentro de cada sector, y esto se consigue haciendo blogs, participando en redes sociales, cultivando la presencia online en diversas plataformas. Antiguamente remarcábamos la importancia del posicionamiento web, ahora esto es obsoleto, no tienes una única propiedad web, sino un latifundio, pequeñas partes que no son tuyas: página fan de Facebook, cuenta de Twitter, Youtube… Son todos canales que hay que cultivar.

 

Diarioabierto.es: ¿Reventará Google cuando todos hagan SEO?

M.O.: Por sus propias funcionalidades, nunca reventará. Cada vez más a menudo actualiza estas funcionalidades, enriqueciendo la experiencia del usuario, metiendo resultados en tiempo real… esto hace que los servicios adicionales  para posicionar se amplíen. Ahora con el social search, Google va a empezar a tener muy en cuenta la opinión de mucho usuarios. Ahora se muestran en los resultados sociales, cuando el círculo de amigos te recomienda algo. El problema es que sólo hay diez o, como mucho, 20 resultados en Google que la gente anhela, pero sólo los diez primeros aparecen en la primera página, que es de la que no pasa el 67% de los internautas.

 

Diarioabierto.es: ¿Cuánto tiempo y dinero puede costar situar bien la compañía?

M.O.: No veo un proyecto SEO inferior a un año porque, al final, en un proyecto inferior no ves ningún tipo de resultado. En cuanto a definir un precio estándar es muy difícil, depende del proyecto, del cliente, de lo que se quiera conseguir… Aunque un buen proyecto SEO parte de los 8.000 euros anuales.

 

Diarioabierto.es: ¿Cómo funcionan los llamados black hatters? ¿Cuáles son sus actuaciones más comunes?

M.O.: Las técnicas black hat o de sombrero negro consisten en engañar al buscador intentando un posicionamiento rápido mediante técnicas que el buscador puede detectar como ilícitas. No son ilegales, pero van contra la ética de Google. ¿Ejemplos? Ocultar texto y enlaces para el usuario, pero no para el buscador para lograr más visitas sin que el internauta se dé cuenta. Más opciones: mostrar un contenido diferente al usuario y al buscador (lo que se conoce por cloacking) y, también, hacer redirecciones engañosas. No cumplen con muchos de los requisitos éticos de las recomendaciones de Google. Yo no las utilizo, pero hay un mercado paralelo de black hat.

 

Diarioabierto.es: ¿Cuáles son los principales errores del SEO?

M.O.: Intentar abarcar mucho, definir mal el mercado o las palabras a las que queremos llegar… Hay que definir muy bien a quién nos vamos a dirigir y bajo qué palabras, porque hay gente que es muy ambiciosa, pero se trata de que las visitas hagan una conversión…

 

Diarioabierto.es: ¿En qué situación se encuentra el SEO en España?

M.O.: Estamos en fase post embrionaria, hemos pasado la fase inicial en la que había muy pocos especialistas, y el mercado americano marcaba las tendencias, ahora cada vez se le da más relevancia y somos más profesionales los que nos dedicamos a esto. Y redunda en que las empresas lo conozcan más y lo contraten.

 

Diarioabierto.es: ¿Cuáles son los principales expertos?

M.O.: Sin que nadie se sienta ofendido, serían Ismael El-Qudsi, Nuño Valenzuela y Juan Antuña, mi compañero de Kanvas Media, que es especialista en afiliación y en SEM (Search Engine Marketing, el que utiliza los anuncios para posicionarse)…

 

Diarioabierto.es: ¿Cómo puede combinarse el SEO con el SEM? Me imagino que deben ir de la mano…

M.O.: Sí, pero depende del presupuesto. Si tienes mucho, puedes salir en ambas partes. Pero si estás más limitado, lo ideal es ir desinvirtiendo en SEM, pero sólo mientras vayas consiguiendo resultados en SEO. El SEM puede ser un SEO de pago, para mí el SEO es como un ligón de discoteca, pero el SEM utiliza una estrategia más rápida: pagas y apareces. Con el SEO, eso sí, nadie te garantiza resultados. Depende del proyecto.

 

Diarioabierto.es: ¿Una recomendación para una pyme con poco presupuesto?

M.O.: Empezar con estrategias de SEO desde cero y utilizar el SEM estacional para ofertas y cosas puntuales.

 

Diarioabierto.es: ¿Cómo puede utilizarse el SEO para mejorar la reputación online, para “esconder” las críticas?

M.O.: Las críticas no sólo aparecen en los buscadores, sino en cualquier red social, en conversaciones en tiempo real a través de Twitter, por ejemplo, y esto no se puede tapar. En buscadores sí se puede trabajar la reputación online, existen técnicas para lograrlo, como crear contenido, etc. Pero siempre debe haber una estrategia.

 

Diarioabierto.es: ¿Cuál será el futuro?

M.O.: Los buscadores cada vez se meterán más en el terreno de las redes sociales, habrá una socialización de los buscadores y los algoritmos se basarán en criterios más subjetivos que en criterios matemáticos. De las recomendaciones sociales, de lo que opinan lo usuarios… Sin ir más lejos, hay una patente de Google que versa sobre el patrón de comportamiento de usuarios en redes sociales.

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