.- diarioabierto.es: ¿A qué público se dirige la II Summer Business School In English?

Pues a varios tipos o grupos; estudiantes de postgrado, empresarios y directivos,  consultores y coaches, estudiosos y profesores de Management.

.- diarioabierto.es: ¿Qué capacidades y/o habilidades podrán desarrollar quienes decidan apuntarse a esta acción formativa?

A mi juicio, la fundamental es que como en toda nuestra vida, para gestionar bien, para liderar bien , para entender el sentido profundo de la inteligencia emocional, tenemos que saber cómo funciona nuestro cerebro. Los instintos que nos mueven y las respuestas que nos agreden. Desde el punto de vista del aprendizaje , será muy interesante la aportación de Susan Blackmore, que hablará de los “memes”. Yo mismo sostengo que el Management es un meme, o un conjunto de “memes” ( un “memeplex”) que nos han rendido grandes servicios, pero quizá ha llegado la hora de cuestionar algunos de ellos. No es éste el lugar para presentar la teoría de los memes, pero permítanme decir únicamente que nuestro cerebro es un gran imitador y que los memes se contagian como los virus, precisamente por nuestra gran capacidad de imitar.

.- diarioabierto.es:  Como organizadores, ustedes parten de la premisa de que muchas de las prácticas de gestión han demostrado ser inefectivas.  ¿Qué áreas funcionales de la empresa se han visto más perjudicadas por este hecho?

En el pensamiento estratégico, la  intervención de nuestros cerebros y de nuestros instintos puede perjudicar el proceso; por ejemplo, nuestro instinto de vinculación nos lleva a veces a ponernos de acuerdo precipitadamente (groupthink). De esto hablaremos y de cómo resolverlo mediante la técnica del “pre-mortem”; cómo nos dejamos llevar por la idea de que el futuro será igual que el presente porque es lo más cómodo para nuestro cerebro ( “path dependency”), pero no lo más adecuado para el pensamiento estratégico.

En la gestión de las  personas, el desconocimiento de lo que realmente motiva,  la necesidad de cooperar (los humanos somos súper-cooperadores), el desconocer qué nos mueve de verdad, la necesidad, el instinto que tenemos de aprender y de comprender, y el de vincularnos, que se superponen a otros aún más primitivos como el de adquirir y de defender; todo ello nos lleva a la conclusión de que mejoraríamos la gestión empresarial si conociéramos mejor nuestros cerebros.

Un reciente estudio de Richard Boyatzis, que también presentaremos en la escuela, prueba que mejora sensiblemente la inteligencia emocional, el bienestar de aquellos directivos que adoptan una posición  de coaching, de ayuda y de comprensión, con respecto a sus subordinados. Es decir, el que ayuda, el que tiene en cuenta el cerebro de los demás, obtiene grandes ventajas para sí mismo.

.- diarioabierto.es: Según las investigaciones de la neurociencia aplicadas al ‘management’ ¿Qué caracteriza al nuevo consumidor del siglo XXI? ¿Qué deben hacer las empresa para lograr que sus marcas lo cautiven y ocupen un lugar en su cerebro?

Una cuestión fundamental , que ya se está utilizando en el marketing, pero no en otros ámbitos de la empresa, es la atención. Atención a nosotros mismos y a los demás, lo que en inglés se llama “mindfulness”. La clave está en la atención. ¿Cómo se logra?.  Pues hay varias técnicas y herramientas y las veremos en la escuela de verano.