Ignacio Garralda, presidente de Mutua Madrileña, lleva a la junta general de mutualistas dos buenas noticias. La primera, que la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC) entonaba el ‘nihil obstat’ a la entrada del grupo en El Corte Inglés. Esta autorización se suma a la recibida por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones en marzo.

«En los próximos días procederemos ya a la compra definitiva de las acciones y accederemos a los órganos de administración y gestión», anuncia el presidente de Mutua, que se convierte en destacado accionista del grupo de distribución y en su socio exclusivo para seguros y gestión de activos.

La otra buena noticia es que Mutua congelará la tarifa del seguro de Autos a la mitad de sus clientes. Garralda avisa: «La prudencia nos obliga a realizar un seguimiento permanente de la evolución del IPC y de otras variables que influyen sobre las tarifas con el objetivo de mantener nuestros márgenes».

Había mucha expectación al respecto, porque en 2921 Mutua congeló las primas a casi dos tercios de sus asegurados de Autos, además de asumir, excepcionalmente y para todos los clientes particulares, el incremento en el Impuesto sobre las Primas de Seguros implantada por el Gobierno y que supuso un coste de 20 millones€.

Garralda recuerda que tanto en 2020 como en 2021 Mutua fue «la única aseguradora» que concedió sin coste dos meses adicionales del seguro de Autos y de motos al término de la siguiente renovación, con un impacto de 167 millones.

También subraya el presidente de Mutua que se mantienen servicios gratuitos como la renovación del carné de conducir (utilizado por más de 70.000 mutualistas), el traslado gratuito del vehículo para la revisión de la ITV (más de 27.600), el acceso a actividades culturales (174.000 mutualistas), el pago anual en tres veces sin recargo ni intereses (utilizado por 1,223 millones de mutualistas, el 10% más que en 2020).

Sin olvidar los descuentos en seguros de Hogar (que pueden llegar al 20%), las bonificaciones por cada miembro de la familia (hasta 43€)  y en las inversiones a través de Mutuactivos, entre otros productos. Así, la Tarjeta Soy supera los 1,6 millones de usuarios, de los que 985.000 la usan para actividades de ocio. Los alquileres de vehículos en condiciones ventajosas han atraído a 50.000 mutualistas, y 510.000 aprovechan los descuentos en combustible.

Liderar el proceso de concentración en gestión de activos

Precisamente, Mutuactivos, que se consolida como la primera gestora independiente de los bancos y la octava del sector por patrimonio gestionado, es la base de un negocio de gestión de activos y asesoramiento patrimonial, estratégico para el grupo Mutua. «Pensamos que en esta situación de fuerte volatilidad de los mercados y todavía de bajos tipos de interés, los ahorradores precisan cada vez más de un servicio de asesoramiento profesional e independiente que les permita obtener rentabilidad de sus ahorros», argumenta Ignacio Garralda.

Las elevadas exigencias regulatorias y de cumplimiento normativo están conduciendo al sector a su concentración. «Podemos liderar ese proceso y aumentar nuestra presencia en esa actividad, en la que llevamos 40 años operando», resalta el presidente de Mutua. El grupo gestionaba 19.400 millones€ en 2021.

Menor peso de Autos, más en Salud

El presidente de Mutua destaca que es la aseguradora con mayor satisfacción de sus clientes, 92%. También resalta que Autos ha perdido más de dos puntos de peso en Seguros Generales, del 30,9% en 2019 al 28,7% en 221. En el mismo período, Salud pasa del 24,4% de las primas del sector al 25,7%. Precisamente, la estrategia de Mutua ha sido crecer en Salud mucho más que en Autos.

Para este año Garralda vaticina «un modesto comportamiento de las primas» en Autos, más relacionado con la inflación que con una reactivación de las matriculaciones, «pendiente todavía de superar la crisis de semiconductores y suministros». Además, las indemnizaciones por daños corporales en accidentes de tráfico se incrementaron en 2021 el 4,1%, proceso que continuará en 2022.

El margen de solvencia de Mutua está en el 288%, con un aumento de más de 48 puntos en un año, por lo que está entre las aseguradoras europeas más solventes.