El 93% de los CEO de las 50 compañías top del mundo usa habitualmente los canales de comunicación externa tradicionales. Sin embargo, en comunicación online la mayor parte suspende: su visibilidad se limita a la entrada que sobre ellos existe en Wikipedia. Sólo un 36% de los CEO participa en las web de sus empresa o en canales de medios sociales o social media, y lo hacen en el típico “mensaje del CEO”, mediante los vídeos/podcasts ubicados en la web de la compañía o participando en canales corporativos de Youtube, Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace y blogs corporativos.

Estos son los resultados de un análisis de la actividad pública de comunicación de los CEO al frente de las 50 compañías más importantes del mundo (20 de EEUU, 27 de Europa, nueve de la región Asia Pacífico y cuatro en Latinoamérica), elaborado por la agencia Weber Shandwick. Presentado bajo el título Socialising-your-ceo: From (un)social to social, el Resumen ejecutivo de este estudio señala que existe una conexión directa entre la reputación de los CEO y la de la compañía que dirigen. Dice también que los stakeholders (accionistas, clientes, proveedores, colaboradores, socios, etc.) quieren escuchar el punto de vista de estos altos directivos. En definitiva, los CEO deben asumir la responsabilidad de comunicar efectivamente si quieren que sus compañías sean escuchadas. Igualmente, deberían fomentar en sus empresas el social media marketing.

De todo ello hablará el 16 de diciembre el experto Don Tapscott, autor de Wikinomics y acuñador del término “economía digital” en la Fundación Telefónica. Además de psicólogo, estadístico y profesor de management en la Escuela de Negocios de la Universidad de Toronto, el canadiense Don Tapscott es un especialista de prestigio mundial en el ámbito de la estrategia de negocios, transformación organizacional y el impacto de la tecnología de la información en las empresas.

Fundador de la compañía consultora de estrategia de negocios nGenera, Tapscott acuñó el término «economía digital», según el cual se requieren formas absolutamente nuevas de gestión en todas las áreas de la empresa. Entre sus postulados también cabe destacar su convicción de que la transparencia y la buena comunicación con los accionistas son la última frontera de la innovación competitiva.

Adictos Social Media
Bajo la premisa de que las redes sociales (Facebook, Twitter, Foursquare, Youtube, LinkedIn, Flickr, MySpace, Tuenti…), lejos de ser una tendencia, han variado los ritmos de las relaciones interpersonales, también entre las empresas y sus clientes, nace Adictos Social Media, una comunidad de entusiastas y profesionales del social media marketing. Esta iniciativa, que está liderada por Isra García -responsable del diseño, desarrollo y expansión del programa de difusión online de la diputación de Valencia, La Dipu en la Red, y formador de la escuela de negocios Fundesem- y la agencia valenciana Círculo Rojo Publicidad y Comunicación, cuenta con la colaboración de Xarxa Museus, Fundesem Business School y Babalú Group, entre otras entidades.

Adictos Social Media celebrará el primero de sus encuentros profesionales el 16 de diciembre, en el Museo Valenciano de la Ilustración y Modernidad (MuVIM), con el título El universo Social Media: la oportunidad de ser geniales. Previa inscripción gratuita, los asistentes al evento -planteado como un workshop donde aprender de manera colaborativa y participativa gracias al networking– podrán debatir, escuchar y opinar sobre soportes, plataformas, herramientas, políticas o mejores prácticas, además de conocer experiencias de casos de éxito. Adictos Social Media, que quiere convertir en cotidianos términos como community manager, community connector o social media strategist-planner, y conceptos como reputación online o dinámicas de comunidades online, por considerarlos parte del presente de la comunicación y el marketing, tiene previsto celebrar encuentros similares en Alicante y Castellón en 2011.

La conferencia de Don Tapscott, que inaugura el ciclo de conferencias titulado Entendiendo los cambios. Libros, ideas y autores en Fundación Telefónica, podrá seguirse en directo en este enlace o a través de Twitter a @fundacionTef con el hashtag #ftTapscott. El evento de Adictos Social Media se puede seguir en Ustream y por Twtter con el hashtag #ASMChat.