Amadeus España (proveedor de tecnología de referencia para el sector del viaje) y Forum Business Travel (plataforma de formación, comunicación y relación para profesionales del mundo del viaje de empresa) han elaborado un estudio sobre las últimas tendencias en tecnología para el business travel que ha sido presentado este martes en Barcelona.

El informe señala que la aplicación de los principios de la economía colaborativa al ámbito de los desplazamientos corporativos abre nuevas posibilidades de optimización de recursos en la gestión del viaje, y que la tecnología, de la que cada vez dependen más nuestras vidas, es un elemento clave en el sector del viaje y especialmente el del viaje de negocios. La posibilidad de viajar sin dinero y papeles, reduciendo así los riesgos de robo, el poder reservar desde un restaurante, pagar en una tienda o calcular el cambio de moneda desde el móvil y otras muchas prestaciones son solo consecuencias de la aplicación tecnológica en el sector que facilitan la gestión del viaje tanto a travel managers como a viajeros.

Y es que, tal y como comentaba la experta en viajes Pilar Navas “La figura del travel manager se ha ido posicionando hasta pasar de ser un complemento en un puesto de trabajo a una profesión en sí misma, porque con las nuevas tecnologías se ha fomentado la posición del travel manager como una figura importante en cualquier empresa.”

El informe elaborado por Forum Business Travel pone en relieve la popularidad creciente de las herramientas que hacen de los desplazamientos profesionales “una experiencia más agradable, sencilla y segura” basándose en las entrevistas realizadas a un representativo panel de expertos internacionales del sector, en la vivencia personal aportada por viajeros frecuentes de empresas con presencia en España y en el conocimiento desarrollado por los últimos estudios de referencia de ámbito global.

El estudio, esta vez se ha focalizado más en la experiencia del viajero frente a otros estudios anteriores que se centraban más en la mentalidad de la empresa, porque los cambios que se están produciendo en el business travel están resultando en un perfil poliédrico de viajero que, con mayor o menor frecuencia, se mueve a lo largo y ancho del mundo para cumplir con los objetivos de la empresa. Un viajero que cada vez puede sacar más partido de la tecnología que tiene a su alcance como demuestran las 10 tendencias que presenta el estudio, pero sin olvidar el descanso personal y la necesidad de desconectar que componen la tendencia +1.

Porque a pesar de que la tecnología ofrece muchas prestaciones a los viajeros, no hay que olvidar que una saturación tecnológica es doblemente improductiva, tal y como comentaba José Montes Cabello al referirse al “pasajero súper informado” que ha ido evolucionando y adaptándose a la nueva forma de viajar porque la tecnología ha ido entrando en su casas, pero sin olvidar que “el travel manager ha de hacer de filtro entre las experiencias del viajero y lo que le conviene a la empresa”.

El estudio se ha presentado en el hotel NH Collection Constanza de Barcelona con las intervenciones de Íñigo García-Aranda, director de Marketing de Amadeus España; Óscar García, socio fundador de Forum Business Travel; Cristina Badía, técnico de Servicios de Abertis, y los expertos en viajes de empresa Pilar Navas y José Montes Cabello.