Abanca ha sacado adelante su plan de ampliación del horario de atención al cliente y abrirá, a partir del 19 de enero, por la tarde 40 sucursales, 26 en Galicia y 14 en el resto de España, en las principales ciudades y cabeceras de comarca. El resto de la red atenderá también a los clientes todas las tardes con servicio de cita previa. Las 8 oficinas de empresas existentes en Galicia tendrán un horario diferenciado, no cerrando al mediodía de lunes a jueves y con atención comercial de 8.00 a 19.00 horas.

“Este nuevo horario comercial hace posible disponer de más tiempo de atención al cliente por las tardes (previa cita) y ofrecer una atención más personalizada, ajustando el horario de las sucursales a las necesidades de los clientes”, explican en Abanca.

El horario de atención a los clientes de estas sucursales será de 8.15 a 14.15 por las mañanas de lunes a viernes y de 16.30 a 18.45 horas las tardes de lunes a jueves. El resto de oficinas de la entidad financiera abrirán al público de 8.15 a 14.15 horas de lunes a viernes y los jueves por la tarde de 16.30 a 18.45 horas. Las tardes de lunes, martes y miércoles, los clientes podrán solicitar cita previa con los gestores de Abanca para realizar cualquier gestion comercial (contrataciones, solicitud de información, entre otras) excepto operaciones de caja, que estarán limitadas exclusivamente a las tardes de los jueves.

Es el resultado del pacto laboral suscrito en diciembre de 2014 entre Abanca y el 72,67% de la representación sindical de su plantilla. La firma de este acuerdo permitió eliminar las salidas forzosas pactadas en el expediente de regulación de empleo (ERE) que la entidad tiene en vigor.