El Plan Estratégico 2015-18 de CaixaBank tiene, entre sus cinco pilares, la inversión permanente en formación de su plantilla. El objetivo es ofrecer el mejor servicio a los clientes y contribuir así a consolidar su confianza y, además, anticiparse a las exigencias regulatorias europeas que se producirán con la entrada en funcionamiento de la Unión Bancaria.

Esto se concreta en que más de 4.700 directores de oficinas y gestores de banca personal de CaixaBank realizarán un test de integridad que les facultará para ser miembros del Chartered Institute for Securities & Investment (CISI), la entidad certificadora europea de mayor prestigio internacional.

Formar parte del CISI significa acceder a contenidos, cursos, conferencias y foros, entre otras actividades, destinados a mantener y desarrollar los conocimientos y habilidades en asesoramiento financiero, así como promocionar los estándares más altos de ética e integridad en esta materia.

Los empleados de CaixaBank que aprobaron el examen sobre asesoramiento financiero, en el marco de un curso de dos años que cuenta con la certificación de la Universidad Pompeu Fabra y el CISI, realizarán ese test de integridad.

Además, la plantilla de CaixaBank realizará durante abril un curso de formación sobre el Código Ético de la entidad. El curso, cuya metodología está diseñada por el CISI, planteará una serie de situaciones concretas a partir de las cuales se mostrará cual es el comportamiento ético correcto, para que los empleados puedan aplicarlo en contextos en los que se podría encontrar al ejercer su trabajo.

El Código Ético de CaixaBank recoge el cumplimiento de leyes y normas sobre respeto, integridad, transparencia, excelencia, profesionalidad, confidencialidad y responsabilidad social que debe asumir el empleado de la entidad durante el desarrollo de su trabajo.