La banca debe rediseñar totalmente su modelo de negocio si quiere sobrevivir a la “nueva era”. Es el mensaje lanzado por el vicepresidente de CaixaBank, Antoni Massanell, en “Innovation in Payments”, el congreso mundial de medios de pagos impulsado para CaixaBank y el World Savings and Retail Banking Institute (WSBI) y que se celebra hasta el 14 de abril en Barcelona con la participación de más de un centenar de representantes de entidades financieras y otras instituciones del sector como Visa, PayPal, Global Payments, Le Compte Nickel, Cignifi, SWIFT o MyBank, entre otras.

“En pocos años, muchas de las antiguas fuentes de ingresos habrán desaparecido, así que debemos empezar la transición hacia el nuevo mundo y desarrollar servicios innovadores que progresivamente se conviertan en nuevas fuentes de ingresos”, señala Massanell.

El vicepresidente de CaixaBank enfatiza que la nueva era en la banca digital y los medios de pago “pueden contribuir a servir mejor a nuestros clientes, dar nuevas oportunidades a colectivos no bancarizados y reforzar la inclusión financiera”. Por tanto, la innovación es también una responsabilidad social de las entidades financieras.

Chris de Noose, director general de WSBI, argumenta en la misma línea: “Si los bancos comerciales quieren seguir siendo relevantes, necesitan invertir en innovación”. “Esta innovación vendrá de diversas partes del mundo, de bancos y de organizaciones que no son bancos, para beneficio del cliente”, recuerda

WSBI, con sede en Bruselas, agrupa a más de 6.000 bancos comerciales de todo el mundo. Isidro Fainé, presidente de CaixaBank, es vicepresidente de la institución.

Durante la celebración del congreso “Innovation in Payments”, se analizará el desarrollo de nuevas tecnologías como el pago por móvil, el pago P2P, los ‘e-wallets’, las nuevas aplicaciones de ‘e-commerce’ o la aplicación del ‘big data’al negocio financiero.