El Banco Santander está cambiando parte de los contenidos de la campaña publicitaria de su producto estrella, la Cuenta 1/2/3, por indicación del Banco de España. Lo sorprendente de este hecho es que se ha hecho público por la respuesta del Ministerio de Economía a una petición de información del portavoz adjunto de Economía del PSOE en el Congreso de los Diputados, Antonio Hurtado.

El diputado socialista había enviado un escrito al Gobierno sobre la Cuenta 1/2/3 del Santander, reclamando información sobre si se trata de un producto que cuenta con la protección del Fondo de Garantía de Depósitos y sobre si su comercialización ha sido «adecuada y transparente».

«El Banco de España ha enviado un requerimiento al Banco Santander para que modifique algunos aspectos concretos de la actividad publicitaria de la Cuenta 1/2/3, requerimiento que está siendo atendido», explica el Gobierno en su respuesta.

Entre los cambios ya aplicados por el Santander, en la publicidad en Internet el banco pone más ejemplos de la remuneración por los saldos en la Cuenta. Y en el simulador habilitado en la página web acerca de la Cuenta 1/2/3 se puedan poner valores superiores a 15.000 euros para calcular la rentabilidad de ésta.

Economía deja muy claro que «no se trata de un producto estructurado sino de una cuenta corriente o depósito a la vista», que tiene «con total liquidez», que está asociada a un paquete de productos y servicios, y sobre la que se pueden domiciliar adeudos, ejecutar operaciones de pago u ordenar transferencias o traspasos, entre otras operaciones. La Cuenta tiene protección del Fondo de Garantía de Depósitos en los primeros 100.000 euros.

El Gobierno reconoce que el Banco de España no ha realizado actuación inspectora sobre la comercialización de este producto, y que cualquier reclamación sobre la Cuenta 1/2/3 se encuentra en la fase de tramitación por parte del Servicio de Atención al Cliente del Banco Santander.