El 17% de los partes que los clientes comunican a Mapfre durante el período navideño tiene lugar el día 29 de diciembre, según se desprende de un estudio realizado por la aseguradora sobre su propia cartera de clientes. El 2 de enero es el otro día de esta época del año que más clientes contactan con Mapfre para comunicar algún siniestro en su casa: el 13% del total de los siniestros que ocurren en los hogares entre el 23 de diciembre y el 6 de enero.

Prácticamente una de cada cuatro llamadas a la compañía de seguros que tiene lugar el día 29 de diciembre está relacionada con daños producidos por el agua, seguidas por las que se refieren a roturas de cristales, que copan el 15% de los siniestros declarados ese día. A continuación se sitúan los daños relacionados con daños eléctricos, que representan uno de cada 10 partes comunicados al seguro, seguidos por los robos, que son el 7%.

El 12% de las llamadas son para que la compañía se ocupe de reparar sus electrodomésticos, un servicio que Mapfre incorporó hace 4 años en los seguros de Hogar, sin ningún coste para sus clientes, y que permite a solicitar la reparación gratuita los electrodomésticos de línea blanca, incluyendo el desplazamiento, las piezas y la mano de obra.

Mapfre, con 2,8 millones de hogares asegurados, tiene una cuota de mercado cercana al 16% en España.