El seguro de Salud es una de las grandes preocupaciones del expatriado, el directivo o empleado de una empresa que está viviendo fuera de su país de origen por motivos profesionales. El 29% se traslada al extranjero con la familia, como destaca el informe ‘Global Mobility Trends Survey 2015″, realizado por Cigna y por NFTC, el lobby empresarial para promover el libre comercio en el mundo.

El 65% de las comunicaciones que reciben los expatriados de sus empresas se centran en los beneficios del programa de Salud. La preparación médica, que ofrecen el 62% de las empresas, es el tercer servicio más valorado por estos empleados (43%), tras la recolocación y los programas de aclimatación.

El 79% de los expatriados ( y sus familias) utilizan los servicios médicos. El 75% recurre a médicos locales para asistencia medica rutinaria, y el 53%, la dental, pero baja al 40% en casos graves. La mujer utiliza más que el hombre el seguro de Salud en el extrabjero: 83% frente a 78%.

Fernando Campos, director comercial de Cigna, señala que el incremento de expatriados en Asia, donde ya suponen el 29% del total (24% en 2013), África subsahariana (del 7% al 11%) y América Central (del 3% al 6%), pone a prueba el seguro de Salud, debido a la mala asistencia sanitaria en países poco desarrollados. «Las empresas españolas tienen mucho que mejorar en expatriación, sobre todo en el seguro de Salud. Falta mucha información», subraya.

El informe de Cigna refleja que la mayoría de los expatriados deja a sus familias en España cuando su destino está situado en mercados emergentes o en una ubicación remota.

Hombre, más de 35 años y con familia

El expatriado es un hombre (81%), de entre 35 años y 53 (59%) y con familia (73%). El 69% de los que tienen pareja la llevan a su destino. El 72% repiten destino en el extranjero. Y el 30% llevan ya 5 traslados. Sale fuera por «espíritu de aventura, potencial para perfeccionar sus propias habilidades, y el atractivo de vivir en el extranjero».

La gran queja de los expatriados es la comunicación por parte de las empresas. El 38% recibió una sola antes de la salida. Y el 75% recibe información sobre los beneficios del programa de movilidad durante la expatriación.

El uso de las redes sociales para esta comunicación se ha triplicado. Los dispositivos móviles aumentan el 86%. La intranet de la empresa ha pasadop del 30% al 57% en 3 años; la website del proveedor del seguro de Salud, del 3% al 39%. Y una website específica de expatriadops, del 13% en 2013 al 38%