Liberty Seguros ha sido premiada con uno de los galardones Fortius, que otorgan la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes y Altitude. Pedro Calero trabajador en el departamento de Calidad y Servicios del grupo Liberty, ha sido galardonado por su labor como agente en gestión de llamadas entrantes, y recibe como premio un Curso Especializado online de Gestión de Contact Center, que imparte ICEMD/ESIC.

Los galardones Fortius, que celebran su 8ª edición, reconocen la profesionalidad y calidad de los trabajadores de los Contact Centers de las empresas con sede social en España. Y buscan resaltar que los contact centers son una pieza clave que ayuda a conseguir que los clientes tengan una experiencia diferenciadora y excelente en todos los momentos en los que tengan que conectar con la empresa.

«Liberty Seguros ha recibido este premio gracias a la estrategia que lleva desarrollando unos años en la que sitúa a las personas en el centro del negocio, ya sean empleados, colaboradores o clientes», explican en la entidad.

Pere Calero afirma que “la satisfacción del cliente es el resultado vivo de nuestro trabajo, que hace que me apasione y se convierta en mi vocación». «La orientación al cliente se ha convertido en parte de nuestro ADN, siendo uno de los cuatro valores que representa nuestra compañía y cada persona que forma parte de ella. Recibir este galardón nos demuestra que estamos haciendo las cosas bien y que éste es el camino a seguir”, añade.