González-Páramo defiende que la solución a los problemas de reputación de la banca está en el propio sector. “Los bancos tienen que asumir su liderazgo a través de la autorregulación con el fin de restablecer la confianza y la credibilidad. Además, los clientes deben estar en el centro de todas sus acciones”, argumenta.

Describe el BBVA como un “modelo diferencial de banca responsable, basado en la búsqueda de una rentabilidad ajustada a principios, el estricto cumplimiento de la legalidad, las buenas prácticas y la creación de valor a largo plazo para todos los grupos de interés”.

González-Páramo recuerda que el banco lanzó en 2012 el Plan de Negocio Responsable, basado en una comunicación «transparente, clara y responsable», la educación financiera, y productos como la inversión socialmente responsable o la inclusión financiera. El objetivo es que los clientres puedan tomar decisiones informadas y sean «ahorradores más conscientes y deudores más responsables».

A partir de este año, la Comisión Delegada del consejo de administración se va a encargar de supervisar directamente la gestión de ese Plan de Negocio Responsable.

José Manuel González-Páramo enfatiza que los auténticos protagonistas para recuperar la confianza y la reputación de la banca son los profesionales de las entidades financieras: “La integridad y el comportamiento ético deben ser una constante en su carrera profesional y un componente esencial en su cualificación”.