El BBVA ha inaugurado un centro en Dallas (EEUU) en el que trabajarán unos 70 expertos en ingeniería de software, análisis de datos, experiencia de usuario  y diseño. El objetivo del BBVA Creation Center es acelerar la digitalización del grupo.
Los empleados del BBVA Creation Center aportarán su experiencia en entornos digitales, online y tecnologías emergentes y trabajarán con los equipos locales de todos los países en los que BBVA está presente.Y tendrán un papel clave en el desarrollo de productos y procesos que están impulsando la transformación del BBVA.

El nuevo centro será una subsidiaria de BBVA Compass, el banco del grupo en EEUU, y reportará al área global de Customer Solutions, que dirige Derek White.

“El equipo del BBVA Creation Center evaluará los proyectos digitales a través del prisma más importante de todos: la experiencia de nuestros clientes”, explica Derek White, responsable global de Customer Solutions. “Serán quienes averiguarán cómo facilitar la interacción de nuestros clientes con el banco y cómo acabar con los baches tecnológicos para que nuestros clientes consigan sus objetivos de manera más fluida», añade.

White cree que las firmas de servicios financieros de todo el mundo necesitan mejorar la experiencia de usuario, pero reconoce que esa necesidad es mucho más evidente en el sector bancario de EEUU, donde tecnologías como las plataformas en tiempo real y las tarjetas con chips son muy recientes.

El BBVA fue uno de los primeros bancos en introducir en EEUU un sistema de procesamiento en tiempo real tras el lanzamiento de su nueva plataforma en 2012 en Compass. Su app móvil es reconocida como la mejor de EEUU por Money Magazine, Global Finance, y Javelin Strategy&Research, entre otros. En 2015 compró Spring Studio, una firma de San Francisco que ha desarrollado soluciones digitales parael mundo financiero.

Aunque el BBVA Creation Center trabajará en proyectos globales, el banco destaca que se trata de una iniciativa que busca reforzar el compromiso con Texas y con Dallas,  la tercera ciudad más grande de ese Estado, que representa el 25% del crecimiento en EEUU desde 2007. BBVA Compass es el mayor banco regional de Texas en cuota de mercado de depósitos