Bankia Fintech by Innsomnia, la incubadora y aceleradora de fintech, se ha presentado en Europa ante 1.500 especialistas de 80 países aprovechando el ‘Fujitsu Forum’, celebrado en Múnich (Alemania).

El director corporativo de Estrategia e Innovación Tecnológica de Bankia, Ignacio Cea, resalta que “trabajar de cerca con las fintech y las grandes tecnológicas es una parte decisiva del proceso de digitalización”. Recuerda que “la digitalización es el catalizador del plan de Bankia basado en la cercanía, la sencillez y la transparencia”.

“Estamos explorando nuevas tecnologías que nos permitan mejorar nuestro servicio o nuestro nivel de eficacia, abiertos a nuevos productos o servicios que puedan añadirse potencialmente a nuestra oferta actual», añade.

Cea subraya que la digitalización es un proceso basado en tres vías: el rediseño de los procesos internos para ganar simplicidad y claridad; la experiencia omnicanal para el cliente, y la colaboración tecnológica. “La innovación trata sobre la colaboración”, insiste, mientras invita a  “todas las fintech internacionales” a unirse a Bankia Fintech by Innsomnia.

Colaboración con Fujitsu

Además de trabajar con las fintech, el banco también recurre a grandes compañías como Fujitsu para crear nuevas soluciones de forma conjunta. Con la multinacional japonesa, ha diseñado el primer ‘bot’ (asistente virtual) de Bankia. Se trata de un nuevo concepto dirigido a mejorar la atención al cliente, capaz de identificar su voz y su necesidad, así como de ofrecer soluciones a sus problemas y preguntas. “Estamos empezando ahora las pruebas y creando casos de uso muy básicos”, explica Cea.

Bankia inauguró a principios de noviembre Bankia Fintech by Innsomnia, que está ubicada en la Base 2 de la Marina de Valencia. En su primera promoción cuenta con 14 start-up de Madrid, Asturias, Castellón, Alicante, Valencia y Barcelona que tratan de dar soluciones a un campo muy variado de áreas financieras: riesgo, autónomos, exportación, seguridad financiera, criptodivisas, pago por móvil, patrimonio, bolsa, inmigrantes, geolocalización de negocios o préstamos inmobiliarios.