Santander lanza ‘Mi Comercio’, una herramienta de Big Data que permite a los comercios gestionar sus terminales punto de venta (TPV) y obtener información sobre los hábitos de consumo y preferencias de sus clientes y de su competencia.

La aplicación, disponible para todas aquellos profesionales que cuenten con un TPV de Banco Santander, ofrece gráficos y estadísticas de cada negocio como facturación, transacciones o consumo medio y analiza el comportamiento de los clientes: recurrencia,
fidelidad, edad, perfil social o nivel de renta, entre otros.
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Mi Comercio cuenta con tres funcionalidades básicas:

1.-‘Mi Facturación’ recoge las totalizaciones realizadas por los TPVs en los últimos 15
días, incluyendo el detalle de estas operaciones.

2.-‘Mis Clientes’ recopila mensualmente datos agregados de aquellos clientes nuevos y recurrentes que han comprado en el comercio y en los de la competencia cercana. Las empresas y los autónomos pueden tomar decisiones de negocio al acceder a información como la hora del día a la que más compran sus clientes, si están captando más clientela que su competencia, en qué otros sectores de actividad suelen ir las personas que acuden a sus negocios.

y 3.-‘Ayuda y Soporte’, responde a las preguntas más frecuentes de los clientes y ofrece
los teléfonos de atención para los usuarios de TPV a un solo click.

El acceso a este tipo de información es posible gracias a las capacidades del Big Data del Santander, con información agregada, anónima y estadísticamente representativa, que se actualiza de forma mensual.

Con ‘Mi Comercio’, el Santander profundiza en su estrategia para las empresas, fundamentalmente los comercios, y los autónomos.