Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros, Susana Pérez Quislant, alcaldesa de Pozuelo de Alarcón, Gemma Mengual, y Joaquín Chamorro, director ejecutivo regional de Sanitas Seguros.

Sanitas inaugura una oficina en Pozuelo de Alarcón (Madrid), en un acto en el que participaron la alcaldesa de Pozuelo, Susana Pérez, y la campeona mundial y europea de natación sincronizada, Gemma Mengual, además de directivos de la aseguradora.

La inaguración muestra un nuevo modelo de oficina, que busca ser un punto de encuentro pensado para fomentar una relación participativa y de confianza con los clientes. El nuevo centro de Sanitas cuenta con espacios abiertos con salas multiusos donde se llevarán a cabo talleres o ponencias sobre diferentes temáticas relacionadas con la salud. Las instalaciones cuentan con salas de espera con una zona infantil y WiFi.

“Desde Sanitas buscamos ofrecer a nuestros clientes el trato más personalizado posible y una mayor comodidad a la hora de gestionar todos los servicios que les ofrecemos. Con el fin de garantizar la mayor calidad en el servicio, esta nueva apertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad”, explica Iñaki Peralta, director general de Sanitas Seguros.

Este nuevo modelo de oficina complementa los otros canales de atención al cliente de los que dispone la compañía, los servicios online y la atención telefónica. La combinación de todos estos sistemas de contacto cubre el amplio abanico de necesidades de los clientes de forma inmediata pero sin que suponga la pérdida de la cercanía que implica para algunos la atención personal en oficinas físicas.

 La Comunidad de Madrid, mercado clave

Con la inauguración en Pozuelo, son ya 23 las oficinas de Sanitas en la Comunidad de Madrid, un mercado clave para la aseguradora. En 2016 prestó más de 6 millones de servicios de salud en la Comunidad de Madrid. Entre las especialidades más demandadas destacan Análisis Clínicos, Radiodiagnóstico, Urgencias Médicas, Obstetricia y Ginecología y Anatomía Patológica. Madrid es la comunidad autónoma donde se han prestado más servicios de salud, seguida de Barcelona y Andalucía.

Los clientes de Sanitas en Madrid disponen de hospitales propios (La Zarzuela, La Moraleja y Virgen del Puerto), 8 centros Milenium, 5 centros Bienestar y 2 Clínica Londres,  37 clínicas dentales,14 residencias, 4 centros de día en los centros y 2 centros de día externos a la residencia. El cuadro médico de Sanitas en la Comunidad de Madrid está formado por más de 6.000 profesionales.