CaixaBank ha atribuido el crecimiento a la evolución de los ingresos y los gastos recurrentes, que ha hecho que el margen bruto se mantenga estable en 7.827 millones y el margen de explotación alcance los 3.711 millones (+15,3%), a la vez que ha habido un menor impacto de los gastos extraordinarios respecto a 2015 (-77,7%,hasta 121 millones) y se han reducido las pérdidas por deterioro de activos financieros y otras provisiones (-57,5% hasta 1.069 millones).

Los recursos de clientes ascienden a 303.895 millones (+2,5%), la morosidad ha descendido 103 puntos básicos, hasta situarse en el 6,9%, los saldos dudosos se han reducido en 2.346 millones en los últimos doce meses (hasta 14.754 millones), y la solvencia del banco es de un CET1 ‘fully loaded’ del 12,4%, un CET1 regulatorio del 13,2% y una ratio de capital total del 16,1%.