Mutua Madrileña ha rediseñado su aplicación móvil, lanzada en 2011, para digitalizar de manera integral todos los servicios que presta a sus clientes. El 48% de éstos reclamna acceder a los servicios de la entidad a través de estos sistemas, lo que ha obligado a un rediseño para integrar todas las propuestas y gestionar los trámites de una forma más rápida, segura y sencilla.

Los clientes pueden realizar gestiones como solicitar asistencia, tramitar un parte de siniestro, localizar un taller, seguir en tiempo real el trayecto de la grúa solicitada hasta que llegue al lugar del siniestro, o informarse de las promociones de una manera más simplificada que en la versión anterior.

Además, los clientes de Mutua Madrileña que usen la nueva aplicación dispondrán de ventajas como la ‘Tarjeta Soy’ en formato virtual, con la que se obtienen todos los beneficios que se obtenían con la física, así como otras promociones exclusivas del canal.

Otra de las ventajas es la alianza que la aseguradora tiene con Repsol y que permite a los clientes obtener un 1% de bonificación de su consumo de carburante.