El Santander exige a los directivos del Popular «recuperar a los clientes»

09/06/2017

Miguel Ángel Valero. Los nuevos gestores anuncian un plan de incentivos especiales para la retención de usuarios de la entidad.

Como ya habían anunciado nada más asumir el control del Popular, la cúpula de Santander España comienza las reuniones con los directivos de la entidad adquirida. El viernes 9 de junio fueron convocados al Edificio Batriz, donde está la presidencia del Popular, prácticamente un centenar de directivos del Popular, ya filial de Santander España. Entre ellos, el ya exconsejero delegado, Ignacio Sánchez-Asiaín.

El presidente de Santander España, y también del Popular, Rodrigo Echenique, es muy directo en su mensaje, centrado en las sinergias entre las dos entidades: “Tenemos que demostrar que somos capaces de mantener nuestra red de clientes. Hemos tenido siempre una admiración muy grande por Banco Popular. Tenía y tiene muchas cosas mejores que Banco Santander, y eso . Hay que utilizar lo bueno de cada institución y el resultante será una mezcla que será un banco mejorado”.

«Mantener a todos los clientes de Popular es absolutamente básico. No hubiéramos comprado otra entidad sin esta red de sucursales y sin esta base de clientes”, insiste Echenique, que anuncia la puesta en marcha de un plan de incentivos especiales para la retención de clientes. “No hay nadie que conozca mejor a los clientes que vosotros. Sois vosotros los que tenéis que recuperar a esos clientes”, insiste.

El presidente de Santander España admite que la red de Popular “ha sufrido bastante en los últimos tiempos, pero vamos a ser la mejor red del país». «Nunca se ha puesto en duda el prestigio de esta red. Y esto no se pierde de la noche a la mañana. Hay que demostrar al mercado que esto es así”, concluye su arenga a los directivos de la filial.

El consejero delegado de Santander España, Rami Aboukhair, reconoce que en el Santander “siempre hemos tenido como referencia a Banco Popular”. Y sigue la consigna lanzada por Rodrigo Echenique: «Recuperar a todos los clientes del Popular que hayan podido abandonar por desconfianza. Poner toda la maquinaria comercial a tope”.

Las territoriales deben recuprar cuota y crecer

En otra reunión con los directores territoriales del Popular, el responsable  de banca Minorista de Santander España, José Hidalgo, y el de Banca de Empresas, José Corral, dejaron muy claro que la máxima prioridad es «recuperar la cuota y crecer”. En ese encuentro se presenta a Alberto Delgado, hasta ahora director de la Territorial de Andalucía de Santander, como nuevo responsable de la red del Popular.

Alberto Delgado se habia reunido, el jueves 8, con los representantes sindicales del Popular. Ha comunicado que las marcas Popular y Pastor desaparecerán sin fecha, para ser sustituidas por la del Santander. Que habrá ajustes en plantilla y oficinas, que no se han cuantificado todavía, y que se negociará esa reducción con los sindicatos, sin recurrir a medidas traumáticas, como ha hecho siempre el grupo Santander en esos casos.

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