Liberbank ha transformado 82 sucursales en agencias financieras en el primer año de ejecución del plan, que consiste en franquiciar oficinas en pequeños núcleos del medio rural, principalmente para responder a la dispersión geográfica que sufren determinadas áreas de población.

Desde que se inició este proceso, en septiembre de 2016, con la puesta en marcha de la oficina piloto, se han transformado en agencias financieras 82 sucursales (12 en Asturias, 9 en Cantabria, 25 en Extremadura y 26 en Castilla-La Mancha), la gran mayoría en el entorno rural de sus regiones naturales.

El proyecto de agentes financieros en el ámbito rural de Liberbank y la conversión de sucursales en agencias continuará en los próximos meses, tras la buena acogida y experiencia por parte de los clientes.

El modelo de agentes de Liberbank está basado en la selección de un equipo humano con conocimientos bancarios y una experiencia contrastada en la prestación de servicios financieros, que han optado por desarrollar un plan de negocio autónomo sobre la actividad que hasta ahora realizaba el banco en una determinada zona. También cuentan con capacidad para el liderazgo y con un fuerte arraigo social en su ámbito de influencia.

El principal objetivo de estos profesionales es proporcionar los mismos servicios financieros que anteriormente ofrecía la entidad, y con esta finalidad disponen del apoyo de todas las unidades del banco y de su modelo de atención y calidad en el servicio.

Están capacitados para realizar todo tipo de operaciones bancarias y cuentan con diferentes sistemas y herramientas de gestión que les permite realizar análisis de clientes, simulación de precios y márgenes por producto o acceder a un amplio catálogo de productos y servicios financieros.

Este modelo descansa financieramente en un enfoque de reparto de beneficio entre los agentes y el banco con el objetivo de la ganancia compartida: para los clientes porque se les garantiza cobertura y nivel de servicio, así como un completo catálogo de productos sobre la base de unas relaciones de máxima confianza dado el perfil de los agentes; para los propios agentes, porque se les da la oportunidad de competir y desarrollar un modelo empresarial financiero independiente, con las ventajas de una oficina física y del apoyo operativo y comercial del banco, sin limitaciones, permitiéndoles gestionar de forma integral sus clientes, maximizando la rentabilidad financiera de sus contactos y relaciones; y para Liberbank, porque seguirá siendo entidad de referencia en esas zonas, garantizando la máxima cobertura y calidad de servicio a sus actuales y futuros clientes, pero con unos costes operativos y de plantilla mucho menores.