El Grupo Santalucía crea Temmpo, un club para mayores de 55 años que ofrecerá productos y servicios e impulsará nuevos productos fuera del ámbito de los seguros. Su principal misión será la de satisfacer y mejorar el bienestar de los asegurados de Santalucía mayores de 55 años que podrán disfrutar de sus beneficios de manera gratuita durante el primer año. Para las personas que no cuenten con un seguro de Santalucía se les ofrecerá la posibilidad de acceder bajo petición con un coste anual de 34,9 euros.

Los productos que ofrecerá Temmpo abarcan cinco grandes categorías: Servicios de limpieza, arreglos, mecánica, asistencia, psicología, seguridad…, Salud y Belleza, Viajes, Ocio y productos de dependencia, electrónica…

El cliente de Temmpo contará con una revista propia sobre los servicios ofertados que se enviará a domicilio y con una plataforma telefónica de asesoramiento y de atención.

Carla Stern, directora general de Temmpo, explica que “Desde Santalucía queremos prestar servicios a las personas que siempre han sido clientes nuestros, una buena experiencia del cliente hace posible que se mantenga la fidelidad». «Temmpo nos permite estar cerca de esos clientes a través de un club privado y poner el foco en el segmento de edad senior, a quienes se les ofrecerán servicios de alta calidad de salud, belleza, viajes y ocio, en unas condiciones preferentes”, añade.

Digitalización

En su proceso de digitalización, Santalucía cuenta ya con dos grandes plataformas. Además de Temmpo, cuenta con Contigo, una iniciativa exclusiva para sus clientes, que pretende ayudarles a ahorrar ofreciéndoles descuentos en comercios con miles de ofertas utilizando su dispositivo móvil y totalmente gratis.

Además, Contigo puede servir de apoyo al pequeño comercio y potencia el papel del agente en la cadena de servicio de la compañía.