Durante los últimos años hemos asistido a un crecimiento inédito del denominado ecommerce o comercio electrónico. Entre los factores que lo han impulsado se encuentran la mejora de los servicios de mensajería, sus precios competitivos, lo variado y amplio de la oferta de las tiendas online y las facilidades en el pago por Internet. También la reducción de los pasos en el proceso de la adquisición, un trámite que se aligera sobre todo en la compra a través de aplicaciones para Smartphone. Igualmente, los negocios virtuales se antojan la mejor plataforma para lanzar ofertas o campañas promocionales. Es el caso, por ejemplo, del mundialmente conocido Black Friday.

De esta manera, no es de extrañar que la ferretería sea uno de los sectores que ha experimentado este trasvase hacia el mundo virtual. Así lo afirman las cifras del Observatorio Europeo de la Mejora del Hogar, publicadas recientemente por la consultora USP Marketing Consultancy. Según este estudio, durante el tercer trimestre del presente curso el bricolaje online registró un incremento interanual del 8% (en relación al mismo periodo de 2016). Un fenómeno especialmente intenso en Alemania y Reino Unido, pero que también se dejó notar en el resto de países de nuestro continente. Eso sí, España, junto con Bélgica e Italia, es uno de esos territorios donde los puntos de venta especializados siguen gozando de gran protagonismo.

Con todo, el lector se preguntará: ¿cuáles son las principales ferreterías virtuales de nuestro país? A menudo, se tratan de compañías con sede física, pero que apuestan por la colaboración con transportistas para ampliar su radio de ventas. A continuación, mencionaremos algunas de las más interesantes por catálogo, precio y servicio.

En primer lugar, destaca Bricolemar, cuyas instalaciones madrileñas albergan más de 20.000 referencias en stock permanente. Además, esta empresa da la opción de realizar pedidos para cualquier lugar de la Península Ibérica y varios destinos europeos, ofreciendo distintos tipos de envío (incluyendo el urgente, de 24 horas y en Madrid en el mismo día). A parte de ello, el atractivo de esta compañía reside en la comercialización de productos de calidad y marcas de confianza a precios muy competitivos. De este modo, su clientela va desde particulares a mayoristas, pasando por profesionales independientes y PyMES. Si bien esta compañía da la opción de adquirir artículos en su sede madrileña, su mejor herramienta es, sin duda, su web, todo un asistente para la compra. En dicho portal online encontramos, entre otras, las siguientes utilidades:

• Secciones de “Novedades” y “Ofertas”: ubicadas en la página principal, estos apartados invitan a conocer los últimos productos puestos a la venta y también aquellos que gozan de mayores descuentos.

• Buscador: permite al usuario dar con el producto que necesita. Para ello, basta con introducir el nombre o filtrar por categorías (pinturas-adhesivos, climatización, ferretería, fontanería, iluminación-electricidad, etc.). Además, los resultados pueden ordenarse por precio, nombre o referencia.

• Blog de bricolaje: sus contenidos van desde ideas para decorar el jardín hasta recomendaciones para reformas interiores, pasando por soluciones para piscinas, climatización, o incluso plagas de cucarachas.