La primera junta general que CaixaBank celebra en Valencia ratifica los nombramientos como consejeros de Tomás Muniesa, vicepresidente de la entidad y primer ejecutivo de VidaCaixa, y de Eduardo Javier Sanchiz. Pero sobre todo fue un acto de reivindicación de una «manera distintiva de hacer banca”. Para el presidente, Jordi Gual, “somos una entidad de referencia mundial en responsabilidad corporativa y nuestra ambición es serlo todavía más en el futuro”.

“Un año más hemos demostrado el éxito de nuestro modelo de banca: somos la entidad de referencia en el conjunto de España y Portugal con 15,7 millones de clientes y 350.000 millones de euros en recursos”, señala Gual sobre 2017.

Mientras culminan los trabajos de elaboración del  Plan Estratégico 2019-21, marcado por «la voluntad de continuar siendo una referencia de crecimiento rentable y sostenido de la banca europea», el presidente de CaixaBank pide «seguir esforzándonos para alcanzar tres objetivos clave de 2018: anticiparnos a las nuevas tendencias de digitalización; situar la rentabilidad del banco entre el 9% y el 11% (8,4% en 2017),  y continuar diversificando el balance hacia los segmentos más rentables”.

Compromiso con la banca socialmente responsable

“Algo que seguro no cambiará con el nuevo Plan Estratégico ni con los que vendrán será nuestro compromiso con un modelo de banca socialmente responsable”, remarca Gual. “Continuamos comprometidos con el bienestar de todas las comunidades en las que estamos, y colaborando con la Obra Social La Caixa para que el gran trabajo de la Fundación llegue a las personas que más lo necesitan”.

Socialmente responsable, y además rentable, porque «esta manera de hacer también es una fuente sostenible de generación de valor a largo plazo para los inversores”. La acción de CaixaBank ofrece un retorno del 28% con dividendos, «17 puntos por encima del Ibex 35 y 13 puntos superior al índice principal de la banca europea”.

El presidente de CaixaBank subraya que la remuneración al accionista correspondiente a 2017 representa un aumento del 15,38% respecto a 2016, y supone el 53% del beneficio.

Reforzar la vinculación

Por su parte, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, destaca que el grupo ha continuado creciendo significativamente en cuotas de mercado, a pesar de contar ya con una posición de liderazgo. Resalta que el 96% de los ingresos proceden del negocio bancario. Y que Portugal (BPI) aporta el 10% de éstos

Gortázar fija los ‘deberes’ para este año: “seguir reforzando la vinculación con nuestros clientes con una propuesta cercana y de alto valor añadido, continuar liderando la transformación digital; e impulsar el crecimiento del negocio en Portugal, además de reducir los activos problemáticos”.

“Tenemos el mayor número de clientes digitales activos en España, 5,7 millones; y un tercio de los usuarios de banca online opera con CaixaBank, lo que representa una penetración superior que con los canales físicos”, explica el consejero delegado, que recuerda que “tres cuartas partes de los clientes tienen con nosotros una relación multicanal, también van a la oficina, y éstos son los más fieles y más rentables”.

CaixaBank ya tiene «un 99% de nuestros procesos digitalizados», remacha Gortázar

El objetivo en BPI para el año 2020 supone “alcanzar una rentabilidad superior al 10% y una eficiencia alrededor del 50%”.

Todo esto sin olvidar “la manera distintiva de hacer banca” de CaixaBank, concretada en  “integridad y transparencia, mantener la acción social y el voluntariado, seguir promoviendo la inclusión financiera, continuar aplicando las mejores prácticas en buen gobierno, e impulsar las políticas de defensa del medioambiente”.