El consejo de administración de TSB, filial de Banco Sabadell en Reino Unido desde 2015, ha llegado a un acuerdo para que el consejero delegado, Paul Pester, deje su cargo de forma inmediata. Será sustituido interinamente por el presidente no ejecutivo Richard Meddings.

Esta salida se produce desde que en abril, cuando se inició la migración tecnológica de la plataforma de TSB a la de Sabadell comenzaran a detectarse numerosos problemas técnicos que han afectado a sus clientes.

Estos errores continuaban el lunes 3 de septiembre, aunque en la entidad británica precisan que los últimos problemas de acceso que han afectado a miles de clientes son «un asunto puntual» por actualizaciones del propio sistema. Resaltan que los niveles de servicio se corresponden ya, casi en su práctica totalidad, a los previos a la migración.

No obstante, TSB, a través de su cuenta de Twitter, lanzó un tuit en el que pedía disculpas a sus clientes, indicando ser consciente de los problemas y que estaba trabajando en encontrar una solución al respecto.

La decisión ha sido tomada de forma consensuada entre el consejo de TSB, apoyado por el Banco Sabadell como matriz, y Paul Pester. Para la cúpula directiva de la entidad británica, lo «vital» ahora es que haya un nuevo liderazgo centrado «total y absolutamente» en el futuro.

Tras hacer efectiva su salida, Pester recibirá una remuneración estipulada por contrato y no tendrá ninguna vinculación ni con TSB ni con Sabadell. Los reguladores británicos, que han sido conocedores de esta decisión, deben refrendarla.