Hace unos meses me interesé por un producto de inversión a 3 años que me ofreció mi compañía aseguradora. Estaba de acuerdo con el producto pero pasado un año observé que no tenía las características de garantía de capital que a mí me habían dado a entender. Así lo expliqué a mi gestor, que rebatió mi explicación y le dije que cancelaba el producto (se podía pero no disfrutaba de ciertos beneficios) y ya puestos que me diese por escrito las condiciones del mismo. Para mi sorpresa, y dado que no había nada firmado por escrito, me pasaron un documento en el que habían firmado por mi y que el agente había usado en mi contra con su Central ¿Cómo puedo denunciar este hecho? ¿Tengo derecho a reclamar algo?

Por una parte estamos hablando de la falsificación de una firma para un contrato. Contra esta acción se puede interponer una denuncia por falsedad en documento, conforme a lo establecido en los artículos 395 y siguientes del Código Penal. En cuanto a la relación contractual, pese a que no se ha firmado un contrato se puede acreditar la existencia del mismo ya que durante un año disfrutó de dicho producto de inversión.

Dados las particularidades de este caso, es necesario analizar las condiciones que fueron acreditadas para la contratación, los resultados probados durante ese año y las condiciones que establece el contrato tipo para este tipo de productos de inversión.