Ibercaja presenta un nuevo concepto de comunicación y marketing, “El Banco del vamos”, que responde a la transformación que está llevando a cabo en el marco del Plan Estratégico 2018-2020 para convertirse en la entidad financiera mejor valorada por sus clientes. Esta nueva expresión busca contribuirá a consolidar la propuesta de valor del banco a sus clientes, basada en «la personalización, la utilidad y el compromiso, y resume sus  valores: «cercanía, profesionalidad, compromiso, excelencia, solidez y capacidad de adaptación».

Su desarrollo se ha realizado en el marco del propósito organizacional que Ibercaja enunció a principios de este año como “Ayudar a las personas a construir la historia de su vida, porque será nuestra historia”. Reafirma el compromiso, validado por más de 140 años de historia, de acompañar y ayudar a sus clientes a tomar las decisiones financieras en los momentos más importantes de su vida.

La transformación de Ibercaja no se queda en el «Banco del vamos». La entidad ultima la inauguración del espacio Xplora en Zaragoza, con el objetivo de ser un referente en el ámbito digital. En estas instalaciones se llevarán a cabo programas para fomentar el conocimiento y el uso de herramientas digitales y se planificarán actividades con distintas empresas referentes en ámbitos como la realidad virtual o el big data.

En el último tramo del año está previsto el lanzamiento de una nueva banca online en el entorno web que introducirá mejoras en las funcionalidades de uso, con especial incidencia en las empresas.

La app de banca móvil incorporará el alta de clientes online o la posibilidad de añadir cuentas de otros bancos para realizar una gestión de finanzas más global.