«La banca nunca ha estado entre los primeros en reputación. Nunca ha tenido una buena imagen. Los bancos tienen un problema de reputación, por la crisis y por las malas prácticas de algunas entidades, sobre todo cajas. Su reputación es mejorable, y los primeros que tenemos que mejorarla somos los banqueros», reconoce Jaime Guardiola, consejero delegado del Sabadell. No obstante, precisa que «el cliente tiene una magnífica relación con la sucursal, con su gestor, aunque desconfíe de la banca».

Sobre los litigios judiciales, precisa que «la tendencia natural es la negociación con el cliente, no ir a los tribunales».

En la presentación de los resultados hasta septiembre, el consejero delegado del Sabadell cree que el Supremo no impondrá un criterio de retroactividad a la banca por el Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados. «El banco ha actuado siempre conforme a la ley, vigente desde 1995, en cada momento», argumenta.

Guardiola cree que se intensificará la competencia de las entidades por las hipotecas. «No veo por qué tienen que encarecerse», argumenta, mientras subraya que seguramente habrá «alguna ventaja para el cliente» en cuanto a su coste.

Hasta que el Supremo aclare el 5 de noviembre la polémica sentencia (en realidad, son tres), los clientes del Sabadell con ofertas vinculantes en hipotecas están asumiendo el pago del impuesto. Una vez se decida quién es el sujeto pasivo de éste, el banco «se arreglará» de forma individualizada con los clientes. «Las consecuencias sobre las políticas comerciales se comunicarán en función de la decisión del tribunal», recalca.

Punto de inflexión en el crédito

Guardiola destaca la evolución positiva del crédito, cuyo saldo bruto marca ya un «punto de inflexión» al crecer el 1,9% sin TSB y el vivo crece a pesar de la estacionalidad un 5,4% También, la mejora del margen de intereses del 0,8% por el mayor volumen de negocio. Los ingresos por comisiones suben el 10,8%.

También sobresale el crecimiento del crédito en pymes (5,4%) y en grandes empresas (6,4%), en cuentas corrientes y de ahorro (10,5%, mientras los depósitos a plazo caen el 7,3%),e n fondos de inversión (7,3%) y en seguros (3%). El banco ha ganado 342.738 clientes (73.924 empresas y 268.814 particulares), con 207.080 nóminas captadas. Y gana cuota de mercado en créditos (0,41 puntos, hasta el 11,66%), pymes (2 puntos, hasta el 52%), TPV (1,33 puntos, hasta el 16,66%).

Las ventas digitales de préstamos consumo se disparan el 65%. Aumentan el 178% los clientes de Gestión Activa. Y aumentan el 36% los impactos generados por «inteligencia de negocio», que ya suponen 14 millones de euros.

El banco ha creado la figura del gestor de digitalización, para ayudar a las empresas a savar el máximo partido a este proceso.

La venta de Solvia se cerrará «pronto» porque hay «buen apetito» en el mercado. «Siempre hemos dicho que Solvia es ajena a la vocación del banco, por lo que su destino final es el de ponerlo en valor. Las ventas de carteras de activos problemáticos, que generan un ahorro anual de 153 millones de euros,  hacen que esta operación tenga ahora «más sentido estratégico».

TSB puja por negocios del RBS

La filial británica, TSB, tendrá «muy pronto» consejero delegado, tras la renuncia del actual, Paul Pester, por los problemas de migración, que costarán al grupo 321 millones de euros, «un pastón» enfatiza Guardiola, en las cuentas de este año. Guardiola subraya que «estamos superconvencidos de que vamos a volver a generar valor en Reino Unido, ahora estamos muy relajados después de lo que hemos vivido en el año», ya que en enero de 2019 se contará con todas las ventajas de la plataforma tecnológica asegurando la disponibilidad del conjunto de productos, incluyendo la oferta para pymes, en los distintos canales, lo que que TSB acelere su dinamismo comercial.

En la reunión con analistas e inversores institucionales, Guardiola anuncia que el TSB lanza una oferta por el negocio de financiación de pymes de Royal Bank of Scotland (RBS). Es una oferta «muy competitiva» y el banco confía en hacerse con este negocio, al tener ahora «la mejor plataforma del mercado» para atender al segmento de pequeñas y medianas empresas.

Dividendo a cuenta

El consejo ha aprobado que el Sabadell distribuirá un dividendo a cuenta de los resultados de 2018 de 0,02 euros brutos por acción, que se abonará el 28 de diciembre. Está en línea con el anterior