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Por primera vez, la publicación Forbes junto con Statista ha hecho público un ranking con los bancos más valorados por los consumidores en 23 mercados distintos, entre ellos el español. Del estudio se desprende cómo los clientes de estas instituciones financieras eligen a Open Bank, la banca digital del Banco Santander, como el preferido en España, seguido del alemán N26 y el neerlandés ING. Para realizar el ranking se encuestó a más de 40.000 clientes, parte de ellos en el territorio nacional, sobre la honestidad y credibilidad de las instituciones, las condiciones y las ventajas de uso, la atención al cliente, sus servicios digitales y su asesoramiento financiero. Solo pudieron opinar sobre cada institución los consumidores que habían tenido en algún momento una cuenta en ella.