InnoCells, el hub de innovación y vehículo de ‘corporate venturing’ del Banco Sabadell, ha participado en la ampliación de capital de 3 millones de dólares de la startup singapurense Active.Ai, junto a inversores como Kalaari Capital, Chiratae Ventures (la antigua IDG Ventures India) y Vertex Ventures.

Active.Ai ha desarrollado una plataforma de inteligencia artificial conversacional para el sector financiero a través de tecnología cognitiva (mediante su motor conversacional Triniti.ai) para entender contextos y conversaciones complejas y ofrecer respuestas inteligentes de manera natural. Esta plataforma es integrable en interfaces digitales como Alexa y Google Home, y apps de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o Skype.

La startup singapurense desarrolla casos de uso específicos para la industria financiera (Banca Comercial y corporativa, seguros o mercados de capitales) desde una función asistencial o informativa y pasando por transaccionalidad hasta la predicción de necesidades, como pago de facturas, transferencias, gestión de siniestros, compra/venta de acciones, entre otros.

Esta nueva inversión permitirá a Banco Sabadell optimizar estructuras de costes a través de la automatización de tareas como consultas por parte de los usuarios y el diseño de interfaces que mejoren la relación con los clientes.

Ravishankar, CEO y cofundador de Active.Ai, señala que «las interfaces de Inteligencia Artificial promueven conversaciones contextualizadas que involucran y vinculan a los clientes, y les proporcionan una experiencia digital intuitiva e interactiva».

Julio Martínez, director ejecutivo de InnoCells, explica que “Active.Ai cuenta con una solución de negocio en torno a una tecnología con gran recorrido e impacto en el futuro del sector financiero como es la inteligencia artificial conversacional”. “Nuestra apuesta por Active.Ai nos permitirá acercarnos a la aplicación real de esta tecnología de difícil acceso debido al elevado nivel de especialización vertical requerido, así como implementar soluciones que refuercen el compromiso de Banco Sabadell con la experiencia de cliente”, añade.

Vehículo de inversiones estratégicas

InnoCells lleva a cabo inversiones estratégicas de carácter digital y tecnológico que aproximan a Banco Sabadell nuevas capacidades, talento y conocimiento. En 2017 entró en la plataforma británica Bud. Un año después, en la startup de biometría vocal Biometric Vox; en la de pagos mexicana UnDosTres; en Antai Venture Builder, en el fondo hispano-israelí Cardumen Capital y en el estadounidense Base10.

También adquirió Instant Credit, startup española que ofrece financiación instantánea en el punto de venta físico y digital, y la plataforma de pago online Paycomet, cuyas soluciones se han incorporado a la oferta del grupoSabadell.

A través de Innocells, BStartupt (creada en 2013), y Sabadell Venture Capital (constituida en 2015), el grupo ha destinado más de 200 millones de euros en financiación a startups, cuenta con más de 3.000 clientes de este tipo de empresas y ha invertido en 68 de estas firmas.