Un 71% de las empresas en España planea mejorar la formación de sus trabajadores durante los próximos años para adaptar sus conocimientos a las exigencias de la creciente digitalización de los procesos productivos. Sin embargo, las empresas, además de estas competencias específicas, desean a la vez profesionales duchos en viejas habilidades, como la comunicación o el pensamiento analítico, cuyos rudimentos no siempre son fáciles de aprender, afirman.

La creciente automatización y digitalización del tejido productivo demanda profesionales formados o capaces de aprender a desenvolverse en este mundo virtual, donde operan las empresas y donde obtienen el grueso de sus beneficios. Así lo pone de manifiesto un estudio, llevado a cabo por la empresa de trabajo temporal y consultora Mampower, quien, tras encuestar a 19.000 directivos en 44 países del mundo concluye que un 71% de las empresas se disponen a formar a sus empleados para enfrentarse a los retos de la nueva oleada tecnológica.

Sin embargo, no todo se puede enseñar, según lamentan los directivos. En Estados Unidos y Reino Unido echan de menos más licenciados en el pelotón de candidatos a programador. Pero en general, en todas partes, la capacidad más apreciada, al menos entre los perfiles tecnológicos, es llamativamente la capacidad de comunicarse con otros seres humanos.

Ganadores y perdedores de la digitalización

El estudio analiza además cómo afectará esta invasión acelerada de cacharrería tecnológica al volumen de empleados de las empresas. Y concluye que el sector industrial, a pesar de que planea destruir nada menos que un 25% de sus actuales puestos debido a la digitalización, será el que, al final cree más empleo, al generar un 41% de nuevos empleos; lo que arroja un saldo positivo del 14%.

La atención al cliente será la segunda más beneficiada en lo relativo a futuras contrataciones, un 12% más; seguida del propio sector de tecnologías de la información, con un 4%; así como contabilidad y finanzas, un 3% más.

En el otro lado, los departamentos o sectores más perjudicados por esta digitalización serán en primer lugar administración y oficinas, que perderá un 5% de su estructura; seguida de recursos humanos, con un 3% menos.

Significativamente, las empresas que se encuentran a la vanguardia en esta guerra digital son aquellas que se muestran más proclives a aumentar su plantilla. Una avanzadilla, por cierto, en la que el estudio sitúa a España, junto a Estados Unidos, Israel e Italia, entre los países con mayor disposición a ampliar sus equipos humanos a fin de librar el combate digital.

Finalmente, la consultora aboga por crear procesos que ayuden a los empleados a renovar sus conocimientos a fin de reubicarlos en departamentos de la empresa con más futuro.

Y recuerda que el aprendizaje de estas competencias digitales tiene premio, en forma de sustanciosas nóminas que las empresas están dispuestas a pagar, para retener o fichar a los eruditos en el mundo digital; especialmente a aquellos capaces de mantener una conversación, concluyen.