Trabajadoras del hotel Westin Palace de Madrid (foto CCOO).

En España no existen estadísticas. Pero estudios en Estados Unidos desvelan que la mitad de las camareras de piso, las mujeres que limpian los hoteles – conocidas popularmente en España como las ‘kellys’ – han sufrido acoso sexual por parte de los clientes de estos establecimientos cuando ellas acuden a limpiar las habitaciones.

Clientes desnudos en las habitaciones, miradas, gestos, insinuaciones, comentarios o preguntas de carácter sexual forman parte del día a día de las limpiadoras de los hoteles, según una campaña del sindicato Comisiones Obreras (CCOO) que pide acabar con estas situaciones.

“Esto ocurre a diario en los hoteles de nuestro país y es posible erradicarlo”, afirma el sindicato, que pide el esfuerzo de empresas, instituciones y organizaciones sindicales para poner en marcha iniciativas como el llamado botón del pánico.

En Chicago, el ayuntamiento de la ciudad aprobó en 2016 una ordenanza que, bajo el nombre ‘Hands off, pants on’ – es decir, ‘Las manos fuera, los pantalones subidos’ – impuso a los hoteleros la obligación de facilitar a las camareras de piso un aparato con un botón de alarma, con el que las mujeres puedan avisar cuando sufran comportamientos inapropiados por parte de los clientes de hotel.

El botón del pánico en Chicago llegó después de que la mitad de las 500 limpiadoras encuestadas declararan que clientes respondieron a sus llamadas a la puerta desnudos, exponiéndose o exhibiéndose.

“Varias camareras de pisos han sido testigos de cómo los huéspedes se masturban. Un cliente agarró los pechos de una camarera de piso y la acorraló entre las camas. Otro más bloqueó la salida de una camarera de pisos con su cuerpo desnudo”, denuncian desde el sindicato español.

En España no existen estadísticas acerca de este problema. “Pero todos los comités de empresa de hoteles han recibido quejas de las trabajadoras a este respecto”, aseguran dese el sindicato, que pone como ejemplo de buenas prácticas la firma en 2019 por parte de Meliá de un acuerdo internacional con la confederación internacional de sindicatos del sector Uita, donde la empresa hotelera española manifiesta una “tolerancia cero” con las situaciones de acoso en sus hoteles.

Volviendo a Chicago, casi un 60% de las limpiadoras afirmaron haber sufrido acoso sexual. Sin embargo, buena parte optaron por no denunciar debido a que el comportamiento inapropiado es tan frecuente y está tan extendido que se ha normalizado, y ellas se han vuelto “inmunes” a él; lo cual no significa que no afecte a estas mujeres, puntualizan desde CCOO.

En junio, la Conferencia Internacional del Trabajo aprobó dos nuevos instrumentos para proteger a los trabajadores del acoso sexual bajo la forma del Convenio 190 y la Recomendación 206, que declaran el derecho de toda persona a trabajar sin violencia ni acoso, y subrayan las razones de género que se esconden detrás de estas prácticas; y que el Gobierno español se ha mostrado dispuesto a ratificar.