La transformación digital se ha convertido en una necesidad y no una opción para cualquier empresa moderna. Línea Directa es una de las compañías españolas que más está apostando por la digitalización en los últimos tiempos. La aseguradora lleva varios meses lanzando nuevas soluciones basadas en destacadas innovaciones tecnológicas con las que se ha situado a la cabeza de la transformación digital del sector asegurador español. Unos procesos digitales con los que contará con un total de 1,5 millones de clientes digitales en el año 2020, que podrán ahorrarse hasta un 50% de tiempo en la gestión de la póliza de seguro de coche y moto, así como en todos aquellos trámites relacionados con sus seguros de hogar. De momento, el 40% de sus clientes actuales ya realizan todas las gestiones a través de internet.

La clave del éxito de Línea Directa se encuentra en su nueva aplicación, que forma parte de la estrategia de transformación digital de la compañía española bajo el lema ‘Más digitales, más útiles’. La aseguradora ha apostado por un modelo de relación con sus clientes basado en la flexibilidad y la omnicanalidad que ofrece la nueva app de Línea Directa. Una aplicación móvil gratuita que dispone de diversas utilidades para agilizar cuestiones relativas a la gestión de la póliza y de servicios asociados a los seguros de coche y moto. A través de esta nueva plataforma, los asegurados pueden acceder a una gran variedad de servicios, como solicitar una grúa y servicio en carretera en menos de 30 segundos. Un sistema que ya se utiliza en el 35% de los casos en la actualidad, debido a que también permite hacer un seguimiento en tiempo real de la grúa solicitada.