El Banco de España ha impuesto a ING España dos multas que suman 5,4 millones de euros por informar de forma «deficiente» a sus clientes sobre la Tasa Anual Equivalente (TAE) y por una infracción grave en sus mecanismos de control interno.

ING no informaba bien a sus clientes sobre la TAE, y tampoco calculaba adecuadamente la información precontractual ni la contractual, ya que no se incluían algunos gastos a cargo del cliente.

Por estas irregularidades, ING tendrá que pagar una multa de 3 millones de euros tras la aplicación de una reducción del 40%.

El Banco de España ha sancionado con 2,4 millones de euros a la entidad, tras aplicar también una reducción del 40%, por una infracción grave consistente en presentar deficiencias en los mecanismos de control interno.

ING no controlaba suficientemente a las gestorías que facilitan las ofertas vinculantes a los clientes, incumpliéndose la Ley de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito.

Estas sanciones, que son firmes en la vía administrativa, fueron impuestas el 26 de noviembre de 2019, aunque no han sido publicadas en los registros del Banco de España hasta el 13 de enero