El BBVA cerrará 160 oficinas en 2020, una reducción que está en línea con la de los últimos años y que no irá acompañada de un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) este año, aunque saldrán de la entidad unos 600 empleados.. En 2019 se cerraron 200 sucursales y se destruyeron otros 600 empleos.
El consejero delegado, Onu Genç, admite que el cierre de oficinas continuará mientras no se aprecie un impacto material en la percepción y satisfacción de los clientes. «Siempre que demos el mejor servicio, seguiremos esa estrategia», insiste.
El presidente del BBVA, Carlos Torres, anuncia que el exceso de capital será para el accionista, ya sea mediante devolución o a través de recompra de acciones.
Genç señala que la prioridad de la entidad es crecer de manera orgánica, pues ve oportunidades en todos los mercados en los que opera. Pero reconoce que el banco siempre está «atento a oportunidades» para crecer de manera inorgánica, y que dispone de un equipo de 20 personas cuya tarea es explorar oportunidades para fusiones que puedan tener valor.
Carlos Torres explica que el proyecto de búsqueda de un socio en el negocio de seguros sigue en curso, que no se trata de una venta, sino de combinar las capacidades del banco con las posibilidades que puede tener una aseguradora para innovar en el producto y aportar valor añadido.
El escándalo Villarejo
Torres está seguro de que no existe «ninguna posibilidad» de que se le exijan responsabilidades en el marco de la investigación judicial que se desarrolla en la Audiencia Nacional sobre los servicios prestados por el excomisario José Manuel Villarejo al banco
«Respecto a mi persona, puedo hablar con total claridad. No hay ninguna posibilidad de que yo pueda tener responsabilidad por estos asuntos», afirma.
La Fiscalía Anticorrupción ha remitido un escrito al juez de la Audiencia Nacional Manuel García Castellón en el que solicita el levantamiento del secreto de actuaciones de la investigación de los contratos del BBVA con el comisario jubilado y en prisión provisional José Manuel Villarejo que se sigue en el llamado ‘caso Tándem’.
Torres, que desea que se esclarezcan los hechos «cuanto antes», cree que el levantamiento del secreto de sumario «quizá significa que se acerca el final de la instrucción y el esclarecimiento de los hechos». «The sooner, the better» (cuanto antes, mejor), afirma.
En cuanto a la decisión del Banco Central Europeo (BCE) de pedir a la Audiencia Nacional el informe forensic sobre el caso, el presidente de BBVA precisa que el banco mantiene una relación «intensa y fluida» con sus supervisores, con los que siempre comparte «toda la información».
«En este caso concreto, no podíamos trasladarle ninguna información, porque el procedimiento está declarado secreto. Cuando trasladamos toda la documentación relevante obtenida en la investigación interna a la Audiencia Nacional, ante la petición del BCE, que es la petición lógica del supervisor en un caso como éste, le dijimos en julio que no podíamos hacerlo por el secreto judicial, que teníamos que pedir autorización al juez. A partir de ahí, a principios de septiembre el BCE le pidió acceso a esa información al juez. Ésos son los hechos», explica.
Mientras que en la presentación de los resultados de 2018, Carlos Torres defendió la inocencia de su antecesor, Francisco González, en el escándalo Villarejo, en esta ocasión es más cauto: «No hablo de personas porque hay un proceso judicial que no había el año pasado. Creo que hay que tener un enorme respeto cuando hay un proceso judicial en curso y no hacer declaraciones».
Tampoco ha querido aclarar si Francisco González recuperará la presidencia de honor del banco, que dejó temporalmente, si sale indemne del proceso judicial.
El presidente del BBVA insiste en que el escándalo Villarejo no ha tenido ningún impacto en el negocio ni en la reputación del banco, que incluso ha incrementado sus clientes en España en los momentos en los que el asunto ha tenido más visibilidad en los medios de comunicación.
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