El Banco de España envió 81 requerimientos a las entidades financieras durante el primer trimestre del año por incumplir algunos principios y criterios de la normativa sobre publicidad de los servicios y productos, tras revisar más de 800 anuncios, según consta en el Portal del Cliente Bancario del supervisor.

Los bancos procedieron a rectificar en el 63% de los requerimientos y a cesar la totalidad de la publicidad en el 37% restante dentro del plazo concedido.

La mayoría de los requerimientos están relacionados con anuncios sobre préstamos hipotecarios (9) y de consumo (otros 9). Le siguen las tarjetas (6), la financiación de vehículos (4) y de bienes de consumo (3) y los depósitos (2).

Las causas más habituales que han dado lugar a requerimientos en este trimestre son errores en la publicidad de la tasa anual equivalente (TAE) u omisión de datos relevantes que pueden inducir a error a sus clientes, También, la no información de comisiones y gastos, y que no figure correctamente el plazo de vigencia de la campaña.

El Banco de España reitera su compromiso con mejorar la información para que los ciudadanos puedan comparar y elegir el producto que más se adecúe a sus necesidades y para lograrlo está preparando una nueva circular que recogerá nuevos requisitos relacionados con la tecnología digital.