CaixaBank ha sido elegida “Mejor entidad de Banca Privada en Europa por su cultura y visión digital 2020”, por Professional Wealth Management (PWM), la publicación especializada en Banca Privada y gestión de patrimonios del Grupo Financial Times, en la tercera edición de los Wealth Tech Awards.Y ha quedado en segunda posición mundial en la categoría de “Análisis de Big Data e Inteligencia artificial”.

PWM ha premiado también al negocio de banca privada de la portuguesa BPI, del Grupo CaixaBank, como la “Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por su tecnología de gestión de carteras”.

Con el galardón, se reconoce la estrategia digital de CaixaBank Banca Privada, que ha tenido como resultado un modelo omnicanal que combina la atención y asesoramiento personal con la puesta a disposición de los clientes de toda la operativa de forma online así como canales de comunicación digitales seguros con sus gestores.

Víctor Allende, director ejecutivo de CaixaBank Banca Privada, explica que “nuestro modelo de atención omnicanal, denominado ‘Human Technology’, aúna la experiencia y know-how de más de 600 gestores altamente especializados repartidos en 56 centros exclusivos, que trabajan de manera conjunta con la red principal de CaixaBank, la mayor red de oficinas de toda España, y con las ventajas que brindan las nuevas tecnologías para ofrecer la mejor experiencia de cliente en cualquier circunstancia». «En este sentido, nuestro robo-advisor ha demostrado ser una de las propuestas de valor más resistentes del mercado en los últimos meses”, en referencia a Smart Money.

La firma cuenta, además, con la plataforma Ocean de gestión de fondos, a la que se le ha dado un nuevo impulso abriéndola a todos los clientes del grupo; la operativa Ready to Buy, que permite firmar operaciones a distancia; o el servicio CaixaBankNow, con el que los clientes de la entidad pueden realizar la práctica totalidad de la operativa bancaria de manera fácil, rápida y cómoda, sin necesidad de desplazarse; Smart Allocation, una nueva solución de gestión discrecional que ofrece una gestión dinámica con mayor control de la volatilidad, a través de un modelo cuantitativo que identifica distintos escenarios de mercado para ajustar el nivel de riesgo de la cartera modificando su peso en renta variable dentro de cada perfil.

El negocio de Banca Privada de CaixaBank cuenta con 73.385 millones€ en activos bajo gestión y cerca de 65.000 clientes a cierre de 2019.

Los premios de PWM se suman al de “Mejor Entidad de Banca Privada en España” (‘The Banker’); “Mejor Banco en España” por sexto año consecutivo y “Mejor Banco en Europa Occidental” por segunda vez consecutiva, y tres proyectos de la entidad por el uso de la biometría en los servicios bancarios y por la continua mejora de su aplicación CaixaBankNow y de su chatbot Neo en los The Innovators Awards 2020 de Global Finance.