Adecco Talent BPO y el portal Planeta Chatbot analizan las oportunidades, aplicaciones y los nuevos perfiles asociados a la Inteligencia Artificial y la tecnología conversacional.

El objetivo de la Inteligencia Artificial y la tecnología conversacional es mejorar la eficiencia en las empresas, a la vez que lo hace la experiencia de los empleados y candidatos.

Encarna Maroño, directora de Recursos Humanos de Adecco España, subraya que “la Inteligencia Artificial y la tecnología conversacional serán elementos indispensables a tener en cuenta durante los próximos años». «Su correcto uso marcará la diferencia entre las compañías y permitirá que todos los departamentos, en especial, el de Recursos Humanos, optimicen y dinamicen sus tareas”, recalca.

El nacimiento de estas nuevas tecnologías y su rápida implementación está desembocando en una demanda constante y creciente de perfiles expertos, que marcarán el futuro del ecosistema laboral. Vacantes relacionadas con el mundo de la ingeniería de datos, del machine learning, o del diseño de interfaces conversacionales están empezando a demandarse especialmente.

Entre los puestos técnicos que se espera experimenten una creciente demanda en todos los sectores, figuran los analistas de datos, científicos, desarrolladores de software y aplicaciones, y especialistas en comercio electrónico y redes sociales.

Daniele Tramontin, director de Adecco Talent BPO, explica que “tras varios años de introducción de estas tecnologías en el mundo laboral, se ha podido constatar cómo, lejos de ser una amenaza, éstas representan una oportunidad para convertir tareas de bajo valor en trabajos más cualificados». «Estamos ante una transformación que precisa un proceso de adaptación del que se desprenden nuevas oportunidades que hay que saber aprovechar. La irrupción de la tecnología conversacional y la Inteligencia Artificial ha abierto la puerta a una nueva serie de perfiles tecnológicos cuya demanda no deja de crecer”, resalta.