Pelayo está inmerso en un Plan de Transformación Digital para «dar el salto a nuevos mercados, donde los clientes puedan disfrutar de unos procesos digitales más cómodos, con los que puedan ganar eficiencia y agilidad a la hora de gestionar o contactar con la empresa» y abrir una «nueva perspectiva de negocio muy ambiciosa y competitiva en el sector».
Para esa transformación, Pelayo incorpora a Fujitsu como socio estratégico para el desarrollo de una solución técnica preparada para el almacenamiento de información, la indexación de documentos o la explotación de los datos asociados a esa documentación.
Con este desarrollo, Pelayo pondrá a disposición de sus clientes la contratación de sus seguros a través de firma electrónica, pudiendo recibir, de igual modo, todos los documentos relativos a su contratación de manera digital. Esto generará la no utilización de papel, mitigando el impacto medioambiental, y una experiencia de contratación más fácil, ágil y flexible.
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