Bizum cerró el ejercicio 2020 con 13,6 millones de usuarios, más del doble de los que tenía en 2019, con un volumen acumulado desde su nacimiento en 2016 asociado a las operaciones superior a los 14.000 millones€.

La solución de pago por móvil de la banca española ha logrado un ritmo de crecimiento de 20.100 altas diarias, lo que le ha permitido alcanzar ampliamente su objetivo de terminar 2020 con al menos 12 millones de usuarios.

El crecimiento experimentado en usuarios tiene su reflejo en el número de operaciones realizadas, que se triplicó durante 2020, hasta llegar a los 290 millones de operaciones acumuladas en los últimos cuatro años (210 millones en 2020).

El volumen asociado a estas operaciones también se multiplicó por 3,7, hasta alcanzar un acumulado de 14.000 millones€, de los que 10.200 millones corresponden a operaciones realizadas en 2020.

Durante 2020, el importe medio por operación con Bizum fue de 48,3 euros, lo que refleja el uso para pagos cotidianos, de poco importe, que desplazan, sobre todo, al efectivo.

El director general de Bizum, Ángel Nigorra, destaca que la «universalidad del servicio y el hecho de que sea un proyecto conjunto de la banca española hacen que cada vez más usuarios confíen».

«En 2020, hemos alcanzado una masa crítica amplia que ya ha incorporado Bizum a su vida cotidiana, tanto para pagos entre personas, como para realizar sus compras en comercios electrónicos, lo que queda reflejado en los crecimientos exponenciales que estamos experimentando», añade.

En 2020 Bizum puso el foco en dar a conocer los beneficios para pagos en comercio ‘online’, tanto a los usuarios, como a los comerciantes. En 2021, pretende seguir consolidando esta funcionalidad. El sistema, que se lanzó a finales de 2019, ha canalizado ya más 850.000 compras en Internet por valor de 54 millones€, con un importe medio de 54 euros.

Al finalizar 2020, más de 6,9 millones de usuarios contaban con su clave Bizum, que permite realizar compras en la red de forma segura, según los criterios de doble autenticación marcados por PSD2, en los más de 8.000 comercios que ya están adscritos.

Las más de 2.500 ONG asociadas han recibido a través de Bizum más de 285.000 donaciones que han superado los 10,8 millones€.

En diciembre de 2020, Bizum lanzó su primera experiencia en pagos presenciales. Los usuarios del servicio pueden realizar sus pagos presenciales mediante QR en las administraciones de Loterías y Apuestas del Estado. Se realizaron cerca de 7.000 operaciones (pagos y cobros) con Bizum por valor de alrededor de 500.000€.

Bizum se ha marcado como objetivo para 2021 llegar a 20 millones de usuarios y contar con 18.000 comercios ‘online’ que acepten esta solución de pago. «Comenzaremos a desarrollar nuevos proyectos, como ampliar nuestras experiencias en pagos presenciales y otras funcionalidades en las que ya estamos trabajando», desvela Nigorra.