Un análisis de Brand Finance sobre el impacto de la renuncia de Jeff Bezos al cargo de consejero delegado (CEO) de Amazon en la marca muestra que ocupa el segundo lugar entre los CEO más famosos del mundo, solo por detrás de Mark Zuckerberg. Pero, en cambio, aparece en el puesto 73 entre los «mejores guardianes» de las marcas.

La consultora señala que los CEO que son celebridades «obtienen la puntuación más alta en familiaridad en el Brand Guardianship Index 2021, la “ marca personal” y la fama no lleva a la consideración de mejor CEO ya que, los que lo son, no están entre los 10 mejores guardianes de marca del mundo».

En el ranking de Brand Finance de los 100 mejores guardianes de marca del mundo, Tim Cook ocupa el puesto 14, Mark Zuckerberg el 42, Elon Musk el 64.

«CEO como Jeff Bezos han ganado notoriedad debido al éxito y al atractivo generalizado de las marcas que protegen, así como su disposición a estar en el centro de atención pública, pero un número significativo de CEO al menos conocidos obtienen puntuaciones más altas en aspectos relacionados con la reputación y la gobernanza que caracterizan a los grandes guardianes de marca», subraya el informe.

Jeff Bezos obtiene puntuaciones muy bajas en «comprender la importancia de la reputación», «mostrar un enfoque ético», «promoción de la diversidad», «ser socialmente responsable» o «ser una inspiración para los demás». Además, el sentimiento neto de su cobertura mediática es negativo, y obtiene bajas puntuaciones entre su personal.

Teresa de Lemus, Director Gerente de Brand Finance España, comenta que “la marca Bezos influye en la marca Amazon, al igual que la marca Steve Jobs lo hizo en Apple. Y viceversa. Los CEO también son activos con un impacto económico en el negocio».

Bezos será sustituido por Andy Jassy que inició su carrera en Amazon como gerente de marketing y «seguramente gestione mejor su marca personal», aunque Jeff Bezos todavía tendrá autoridad sobre la dirección de Amazon. Bezos ha anunciado su intención de dedicar más tiempo a iniciativas de cambio climático y desarrollar sus otros dos proyectos comerciales importantes, The Washington Post y Blue Origin, un programa de exploración espacial que compite con SpaceX de Elon Musk.

«Retirarse de la gestión diaria de Amazon podría ayudar a reparar la marca personal de Jeff Bezos, incluso puede elevar su influencia global y canalizar para un bien mayor», opina Teresa de Lemus.

El CEO de Mastercard, mejor guardián de la marca

El Índice de Guardianes de Marca de Brand Finance sitúa en primera posición a Ajay Banga, CEO de Mastercard. «Desde que asumió el mando de Mastercard, Banga ha adoptado la innovación tecnológica, asegurando que la marca siga siendo relevante a pesar del período actual de rápidos cambios en los servicios financieros. Banga también defiende la idea de inclusión financiera y ha aprovechado su influencia para construir asociaciones estratégicas con instituciones financieras de todo el mundo para ayudar a combatir la pobreza», señala el informe.

Solo ocho de los 100 mejores guardianes de la marca son mujeres, pero en 2020 eran la mitad. 2020. Susan Patricia Griffith, de Progressive, es la guardiana de marca femenina mejor clasificada, en el puesto 28.

El guardián de marca de más alto rango de una compañía no estadounidense es Yong Zhang (Daniel Zhang) de Alibaba.